姓名的一個(gè)繁體字被打成簡(jiǎn)體字，導(dǎo)致市民韓女士一筆2000多元的錢(qián)取不出來(lái)。近日，韓女士向本報(bào)反映了她的煩惱事。

　　韓女士2008年到泉州上大學(xué)，學(xué)校給她在泉州的郵儲(chǔ)銀行洛陽(yáng)支行辦了張銀行卡，用于繳交學(xué)費(fèi)。“當(dāng)時(shí)拿到卡的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)卡上的名字和身份證上不一樣。‘煇’被打成‘輝’。”

　　對(duì)此，郵儲(chǔ)銀行洛陽(yáng)支行的工作人員說(shuō)，當(dāng)時(shí)的字庫(kù)可能沒(méi)有繁體字“煇”，就用擬字號(hào)代替，但對(duì)存取款沒(méi)有影響。

　　“當(dāng)時(shí)過(guò)了沒(méi)多久，我注冊(cè)了一個(gè)支付寶賬戶(hù)，雖然現(xiàn)在沒(méi)用了，但當(dāng)時(shí)那個(gè)賬戶(hù)通過(guò)了實(shí)名認(rèn)證。”韓女士說(shuō)，支付寶賬戶(hù)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證正是用學(xué)校辦的那張郵儲(chǔ)銀行卡的信息。“當(dāng)時(shí)支付寶實(shí)名認(rèn)證制度可能不是很完善，只要通過(guò)銀行卡就可認(rèn)證，身份證信息并沒(méi)有一致也能通過(guò)。因此，支付寶將錯(cuò)就錯(cuò)，用簡(jiǎn)體字的‘輝’通過(guò)了我第一個(gè)的支付寶賬戶(hù)實(shí)名認(rèn)證。”

　　“現(xiàn)在，這個(gè)支付寶賬戶(hù)還有2000多元，但只能用于消費(fèi)，不能轉(zhuǎn)到銀行卡。”韓女士告訴記者，這件事困擾她很長(zhǎng)時(shí)間了。

　　支付寶客服稱(chēng)，想要認(rèn)證新的支付寶賬號(hào)，需要更改關(guān)聯(lián)認(rèn)證的信息。而更改關(guān)聯(lián)認(rèn)證的信息，需要上傳相關(guān)的證明材料，其中必須有銀行的錯(cuò)誤信息更正證明。

　　韓女士為此從廈門(mén)來(lái)到泉州，找銀行開(kāi)證明。但是韓女士已離開(kāi)泉州多年，原來(lái)的那個(gè)郵儲(chǔ)銀行的賬戶(hù)已經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)。“銀行系統(tǒng)里雖然有我的信息，但他們說(shuō)不能隨便開(kāi)證明。”

　　金海灣律師事務(wù)所的鄭志寧律師表示，韓女士遇到的這個(gè)問(wèn)題是發(fā)生在她和銀行存在業(yè)務(wù)關(guān)系的期間，即使現(xiàn)在韓女士這個(gè)銀行賬戶(hù)已銷(xiāo)戶(hù)，但銀行仍然有義務(wù)為客戶(hù)提供相關(guān)證明。如果銀行不予開(kāi)具證明，韓女士可向銀監(jiān)局反映情況?！　?/p>

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　　使用支付寶

　　警惕“套牌木馬”

　　最近有媒體報(bào)道，一款新型手機(jī)病毒“套牌木馬”會(huì)先偽裝成“一鍵清理”App在各大手機(jī)論壇供用戶(hù)下載安裝。

　　這款木馬的可怕之處在于，它會(huì)將正版的付款界面替換為“釣魚(yú)頁(yè)面”，竊取支付寶賬號(hào)和密碼。同時(shí)，會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)手機(jī)短信、聯(lián)系人中的“爸媽哥姐”等類(lèi)似家人昵稱(chēng)存儲(chǔ)的聯(lián)系人號(hào)碼，帶來(lái)嚴(yán)重危害。