受臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”影響,南安災(zāi)情嚴(yán)重,架設(shè)在戶(hù)外的廣電網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)桿、設(shè)備大部分損失慘重。有線(xiàn)電視用戶(hù)的電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)信號(hào)因大規(guī)模停電或部分線(xiàn)桿受損而暫時(shí)中斷。
為及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、電視信號(hào),兌現(xiàn)“重大故障申告修復(fù)時(shí)限為:城鎮(zhèn)用戶(hù)≤48小時(shí)、農(nóng)村用戶(hù)≤72小時(shí)”的服務(wù)承諾,讓廣大用戶(hù)盡快看上電視、用上WiFi,在災(zāi)后搶修、搶通的黃金72小時(shí)內(nèi),200多名南安廣網(wǎng)人奔波于全市各個(gè)角落,開(kāi)展搶修工作。該公司站長(zhǎng)和營(yíng)維員第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng),巡查設(shè)備、線(xiàn)桿受損情況,帶領(lǐng)施工隊(duì)伍立桿、拉線(xiàn)、更換設(shè)備,突擊搶修故障點(diǎn),及時(shí)排除安全隱患,搶通有線(xiàn)電視信號(hào)。后臺(tái)技術(shù)員24小時(shí)輪值,調(diào)度支撐,保證信號(hào)穩(wěn)定傳輸。全市26個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展清理自救,災(zāi)后第二天就正常營(yíng)業(yè)。
目前,全市恢復(fù)供電的區(qū)域已全部能夠正常收看有線(xiàn)電視,正常使用寬帶WiFi。