消費者通過閑魚網(wǎng)搜到地處北京中關(guān)村科貿(mào)大廈的一家自稱“佳能專賣店”,賣家號稱花6800元就能買到市價兩萬多的單反相機,然而當(dāng)消費者通過支付寶匯款后,賣家立刻變臉,只提供一款國產(chǎn)相機,并且不退不換?!短焯?15》本期聚焦:北京中關(guān)村,數(shù)碼實體店的騙術(shù)還在上演。
央廣網(wǎng)北京9月29日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,北京中關(guān)村,曾經(jīng)是一個人們曾經(jīng)能買到價廉物美電子產(chǎn)品的地方。而如今,已經(jīng)大變樣,在電商崛起、政策驅(qū)動、消費模式轉(zhuǎn)變的多重夾擊下,電子賣場的生存空間變得越來越小,中關(guān)村電子賣場出現(xiàn)大量空鋪,為數(shù)不多的實體店商戶,在夾縫中求生存。部分商戶鋌而走險,靠賣假冒偽劣產(chǎn)品、強拉強賣牟利。
《天天315》節(jié)目一年前就播出過《中關(guān)村向何處去》系列報道。當(dāng)時,記者調(diào)查了北京中關(guān)村E世界、中關(guān)村海龍大廈等大樓里IT、手機、數(shù)碼等商鋪存在的欺詐消費者的行為。中關(guān)村電子賣場的某些實體店不擇手段、靠欺騙消費者生存,已不是一兩天的事了。很多北京人甚至京外人士,都有過到北京中關(guān)村電子賣場購買電子產(chǎn)品被坑被騙的經(jīng)歷。
盡管眼下在中關(guān)村經(jīng)營電子產(chǎn)品的實體店數(shù)量已經(jīng)明顯減少,但投訴量卻沒有因此減少。經(jīng)濟之聲《天天315》節(jié)目不斷接到消費者在中關(guān)村遭遇強買強賣,甚至遭到恐嚇威脅的投訴。直到今天,這些騙術(shù)還在上演。
貴州的楊先生是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,就職于一家婚紗攝影店。出于工作需要,楊先生希望擁有一臺性能較好的佳能相機,但苦于價格太貴,就想上網(wǎng)看看有沒有便宜的二手貨。果然,他在閑魚網(wǎng)上,看到了一款他夢想已久的進(jìn)口佳能5D3,市場價要兩三萬元,可閑魚上掛出的價格卻只有6800元。楊先生開始也持有懷疑態(tài)度,抱著試試看的心態(tài)與賣家聯(lián)系了。沒想到,賣家的態(tài)度非常誠懇,告訴楊先生可以委托北京的朋友到位于中關(guān)村科貿(mào)大廈的實體店先看貨,后付款。
楊先生:我是在閑魚逛二手器材的時候看到他們這個消息,比較便宜,可能就這樣被誘惑了,然后在微信加了他為好友,了解了一下,他說可以買。剛開始我也比較質(zhì)疑,怎么這么便宜,能買到市值兩三萬的東西。他說有他們的渠道,我不用管。他說的時候我都沒有相信,畢竟那么貴的東西,不可能幾千塊錢買得到。他說要不然讓我北京的朋友來實體店來看一下。
楊先生委托了一名在北京搞攝影的朋友,這名朋友到中關(guān)村科貿(mào)大廈的這家自稱“佳能專賣店”的店鋪去看貨。賣家真的拿出了一款佳能型號為5D3的相機。無論外觀、重量還是其他細(xì)節(jié)都和正品無疑。
楊先生:我就找我在北京攝影的朋友去看了一下。但是他們都跟我說,中關(guān)村那邊水很深,小心。我說你去看一下,萬一是真的呢。他就去幫我看了,當(dāng)時業(yè)務(wù)員給了他一臺真的5D3真機器,也跟我開視頻,他說楊先生,你朋友過來看東西,這是你要的東西。我朋友跟我說,東西從手感重量上來說都感覺還行。
楊先生得到朋友這樣的反饋后,警惕心就放松了下來。于是一發(fā)工資,他就又委托朋友去這家店鋪購買相機。由于前一次去的有專業(yè)知識的朋友已經(jīng)看過相機,在這次委托的朋友沒見到貨的時候,楊先生就急著把錢通過支付寶付給了賣家。可就在付款后,賣家忽然變臉了。一個自稱是這家店的經(jīng)理給楊先生打來了電話,詢問他是否訂購了一款國內(nèi)的組裝相機。楊先生接到這個電話后忽然意識到自己可能被騙了。
楊先生:到月底,我就讓我另外一個朋友去,我把錢轉(zhuǎn)給了朋友,委托他到店里取貨。我朋友跟我說,看不到器材你就不要先付錢,我剛開始都聽了他。后來那個業(yè)務(wù)員又打電話私底下跟我說,“你不交錢,我就拿不到貨。”可能是我心太急,就讓我朋友把錢通過支付寶付給了賣家。之后,那個產(chǎn)品經(jīng)理就打電話核對,是不是要這個東西,結(jié)果就跟我要的東西不一樣,給我的東西是一臺國產(chǎn)的什么相機,后來就沒看到貨,錢付了。
賣家的業(yè)務(wù)員稱,如果楊先生不想要這款國產(chǎn)相機,只能把自己的錢用來在店里購買其他東西,想退款是不可能的。楊先生和賣家磨了很久,賣家才同意賣給他一款佳能相機鏡頭,但這個鏡頭的市場價也只有4000元,賣家又退給他了500元,這樣算下來,他還是損失了大約2000元。
楊先生:我就要求不買這個東西了或者要他退錢。他給我的條件是,不退,要么將錢換成其他商品,要么就是他手中那臺國產(chǎn)相機。最后協(xié)商的結(jié)果是,把6800的錢換成了一個市值大概4000左右的一個佳能鏡頭,還了我500塊錢。相當(dāng)于我還是被訛了2000多。
之后,楊先生的朋友打電話報了警。警方告訴他最好去科貿(mào)大廈的警務(wù)室處理這件事情。但賣家對此沒有絲毫畏懼。
楊先生委托的這名朋友告訴記者,當(dāng)時他報警的時候,賣家店鋪的工作人員就想先穩(wěn)住他,叫他過來商量商量,別著急報警,但之后在他們的脅迫下還是同意了把錢購買稱其他商品。
楊先生朋友:提貨單上面寫的是我同學(xué)想要的那個,他提出來的東西跟他們提貨單寫上的不是一個。其實我中間打110了,我說直接報警,讓警察來解決。他們就是說,那就退退退,先過來,讓我跟警察說一聲,說沒事了,把貨給退了。后來還是沒退,換了一個其他的。