低價(jià)游被點(diǎn)名難擋OTA混戰(zhàn)雙11
業(yè)者抵制“不合理低價(jià)游”
值得注意的是，與以往單純的促銷不同，由于前不久，不少OTA都被國家旅游局批評“不合理低價(jià)游”。
然而在雙11來臨之際，攜程、途牛等OTA又集體大促，這是否矛盾呢?
對此，不少業(yè)者都表示，堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游”，而雙11的促銷更多的是在合理范圍內(nèi)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化和高性價(jià)比，并非不合理低價(jià)游。
驢媽媽旅游網(wǎng)CEO王小松表示，驢媽媽現(xiàn)已成立“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治小組，其親自掛帥擔(dān)任組長，技術(shù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)監(jiān)、企管等部門一把手都參與，每個(gè)環(huán)節(jié)都采用問責(zé)制，每日匯報(bào)整治進(jìn)度。“參照國家旅游局及各地方主管部門對低價(jià)游的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，驢媽媽制訂了低價(jià)游產(chǎn)品的識(shí)別規(guī)則。從產(chǎn)品錄入、審核、上線等各環(huán)節(jié)采用技術(shù)把關(guān)，人工復(fù)檢的方式嚴(yán)格把關(guān)。所有涉嫌‘不合理低價(jià)游’的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線。如發(fā)現(xiàn)隱瞞違規(guī)產(chǎn)品、自查不力等行為，驢媽媽將對其進(jìn)行嚴(yán)格處理，情節(jié)嚴(yán)重者進(jìn)行解約。”
眾信旅游直客營銷中心總監(jiān)王振玥指出，今年雙11的促銷并非簡單的低價(jià)，業(yè)者都在改變過去大打價(jià)格戰(zhàn)、追求銷售數(shù)字的做法，而是轉(zhuǎn)向希望提供更好的商品、更好的體驗(yàn)來爭取消費(fèi)者。
攜程則表示，聯(lián)合1萬多家線上線下旅行社，發(fā)起“堅(jiān)決抵制不合理低價(jià)游”行動(dòng)，升級“先行賠付”承諾。
“我們其實(shí)并不喜歡低價(jià)游，作為業(yè)者來說，粗暴的低價(jià)游只會(huì)分流利益，讓全行業(yè)陷入困境，OTA真正的核心能力在于差異化的產(chǎn)品，所以我們這次分拆了度假旅游和金融科技兩大板塊業(yè)務(wù)，也是要突出個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。”途牛CEO于敦德告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者。
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