大肆鼓吹療效
記者觀察發(fā)現(xiàn),這類體驗(yàn)式營銷的模式如出一轍,對(duì)第一次前來體驗(yàn)的消費(fèi)者,體驗(yàn)店都會(huì)重點(diǎn)“照顧”,除了安排專門的座位外,還會(huì)對(duì)其進(jìn)行所謂的健康交流,用展板等進(jìn)行授課,反復(fù)灌輸產(chǎn)品的好處,聲稱是來自國外的進(jìn)口儀器。同時(shí),也會(huì)鼓動(dòng)前來免費(fèi)體驗(yàn)的老年人現(xiàn)身說法。
在“瑞齊寧白壽體驗(yàn)會(huì)館”,店內(nèi)工作人員向在場的老年人介紹說,售價(jià)3.03萬元的白壽高電位治療儀主要是借助生物電來補(bǔ)充人體磁場,可以起到改善血液循環(huán)和內(nèi)分泌的作用。白壽高電位治療儀已經(jīng)有88多年的歷史,并且沒有一例副作用,可以放心使用。
工作人員一邊講解治療儀的各種功效和案例,一邊點(diǎn)名讓老年人分享效果。一位老年人稱之前血壓是170,使用治療儀后血壓降到了140。聽完老年人的講述后,一旁的工作人員適時(shí)地提出讓在座的老人們給予鼓掌。若有老年人質(zhì)疑產(chǎn)品價(jià)格太貴時(shí),工作人員就以“看上去是貴,但健康無價(jià),投資很值”來應(yīng)對(duì)。
工作人員隨后還舉了一位老年人腰不好的例子,并在現(xiàn)場一瘸一拐模仿起了病人走路的樣子。模仿完畢后,他直起腰大聲地對(duì)在場的老年人說:“剛開始她只能走20米,用治療儀做了5個(gè)月,現(xiàn)在可以走5公里!”
免費(fèi)體驗(yàn)現(xiàn)場。大碗攝
在北京雅士利健康管理公司體驗(yàn)現(xiàn)場,前排4個(gè)座位專門為新來的老年人預(yù)留。臺(tái)上,一名女性店員利用大屏幕講課。臺(tái)下,近30名老年人每人連接上一臺(tái)儀器,手里緊緊握著所謂的連接器。
涉嫌虛假宣傳
除了打著免費(fèi)的旗號(hào)攬客之外,推銷員還夸大醫(yī)療器械的功能,有的更是信口開河,聲稱“包治百病”。
瑞齊寧白壽體驗(yàn)會(huì)館提供的資料稱,白壽高電位治療儀是進(jìn)口的第三類物理治療的醫(yī)療器械,通過產(chǎn)生類似自然界的交流電場,作用于人體的神經(jīng)、內(nèi)分泌和體液系統(tǒng),激活細(xì)胞活性,增加全身及局部血液流量等,提高人體固有的自然免疫力和自愈力。
記者看到,白壽高電位治療儀標(biāo)注有國食藥監(jiān)械(準(zhǔn))字2012第3261103號(hào)。記者詢問治療儀是否對(duì)耳鳴有用?工作人員毫不猶豫地答復(fù)“太管用了”。記者詢問治療儀能否治療高血壓?工作人員說,“肯定管用,血管堵了,通道狹窄了,在電場的作用下,能增加細(xì)胞膜的通透性,可以改善血液質(zhì)量,把垃圾清理出去。”
“人沒電就死了。”工作人員說,人體衰老的過程就是生物電在不斷流失的過程,治療儀能補(bǔ)充生物電,“有些老年人使用后,腦梗、腰椎、胃糜爛、乳腺增生、血壓和睡眠都改善了。”
在銷售韓國“QuantumPrime低頻治療儀”的公司,工作人員給記者號(hào)完脈后稱,該公司銷售的治療儀可以治療各種疾病,尤其是心腦血管病、糖尿病、還有腰腿疼、腦梗后遺癥。“80歲的老人得了白細(xì)胞減少癥,使用了8個(gè)月后,白細(xì)胞生產(chǎn)了1500。6歲的孩子腦癱,使用了二十幾天,狀況變好了。”
這些醫(yī)療器械是不是像商家宣傳的那樣可以治療各種疾病?11月25日,記者登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢。國食藥監(jiān)械(準(zhǔn))字2012第3261103號(hào)顯示,高電位治療儀的生產(chǎn)廠家是江蘇蘇州一家公司,適用范圍“用于頭痛、肩膀酸痛、失眠、慢性便秘的輔助治療”,證書有效期至2016年8月16日。
北京雅士利健康管理公司宣傳的韓國QuantumPrime低頻治療儀標(biāo)注國食藥監(jiān)械(進(jìn))字2012第2264364號(hào),適用范圍只有“用于疼痛的緩解”一項(xiàng)。
記者搜索發(fā)現(xiàn),在此前媒體的報(bào)道中,北京協(xié)和醫(yī)院物理康復(fù)科主任陳麗霞表示,高電位治療儀對(duì)失眠、便秘、疼痛等有輔助治療作用,治療其他疾病如糖尿病、高血壓,以及清除血內(nèi)垃圾的說法,無科學(xué)依據(jù)。
專業(yè)人士告訴記者,目前高電位治療儀分為家用和醫(yī)用兩種,銷售人員宣稱的“生物電場”,實(shí)際上就是一種靜電場,“大部分醫(yī)院都沒有這一項(xiàng),有的僅僅是日常醫(yī)療中的輔助手段,而且長時(shí)間身處靜電場的環(huán)境下可能對(duì)人體有害。”
●專家提醒
“免費(fèi)體驗(yàn)”是陷阱
近日,江蘇省食藥監(jiān)部門有關(guān)人士接受記者采訪時(shí)表示,根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》,從事第二類醫(yī)療器械經(jīng)營的,經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)食藥監(jiān)部門備案,銷售第三類醫(yī)療器械需要取得 《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》。白壽高電位治療儀屬于第三類醫(yī)療器械,韓國QuantumPrime低頻治療儀屬于第二類醫(yī)療器械。在實(shí)際銷售中,如果銷售者夸大醫(yī)療器械的功效,超出批準(zhǔn)的功能范圍,屬于夸大宣傳行為。
“免費(fèi)體驗(yàn)”兜售醫(yī)療器械的現(xiàn)象為何愈演愈烈?四川少城律師事務(wù)所律師曹毅表示:一是免費(fèi)體驗(yàn)切中老年消費(fèi)者的心理需求,商家用這種營銷手段很奏效;二是一些商家不具備銷售醫(yī)療器械的資質(zhì),為了逃避監(jiān)管,打“擦邊球”變相銷售產(chǎn)品。曹毅認(rèn)為,這類商家的行為涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《廣告法》,涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者和虛假宣傳。監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行治理,加強(qiáng)監(jiān)管,切實(shí)保護(hù)中老年消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。(記者田珍祥)