大肆鼓吹療效
記者觀察發(fā)現(xiàn),這類體驗式營銷的模式如出一轍,對第一次前來體驗的消費者,體驗店都會重點“照顧”,除了安排專門的座位外,還會對其進行所謂的健康交流,用展板等進行授課,反復(fù)灌輸產(chǎn)品的好處,聲稱是來自國外的進口儀器。同時,也會鼓動前來免費體驗的老年人現(xiàn)身說法。
在“瑞齊寧白壽體驗會館”,店內(nèi)工作人員向在場的老年人介紹說,售價3.03萬元的白壽高電位治療儀主要是借助生物電來補充人體磁場,可以起到改善血液循環(huán)和內(nèi)分泌的作用。白壽高電位治療儀已經(jīng)有88多年的歷史,并且沒有一例副作用,可以放心使用。
工作人員一邊講解治療儀的各種功效和案例,一邊點名讓老年人分享效果。一位老年人稱之前血壓是170,使用治療儀后血壓降到了140。聽完老年人的講述后,一旁的工作人員適時地提出讓在座的老人們給予鼓掌。若有老年人質(zhì)疑產(chǎn)品價格太貴時,工作人員就以“看上去是貴,但健康無價,投資很值”來應(yīng)對。
工作人員隨后還舉了一位老年人腰不好的例子,并在現(xiàn)場一瘸一拐模仿起了病人走路的樣子。模仿完畢后,他直起腰大聲地對在場的老年人說:“剛開始她只能走20米,用治療儀做了5個月,現(xiàn)在可以走5公里!”
免費體驗現(xiàn)場。大碗攝
在北京雅士利健康管理公司體驗現(xiàn)場,前排4個座位專門為新來的老年人預(yù)留。臺上,一名女性店員利用大屏幕講課。臺下,近30名老年人每人連接上一臺儀器,手里緊緊握著所謂的連接器。
涉嫌虛假宣傳
除了打著免費的旗號攬客之外,推銷員還夸大醫(yī)療器械的功能,有的更是信口開河,聲稱“包治百病”。
瑞齊寧白壽體驗會館提供的資料稱,白壽高電位治療儀是進口的第三類物理治療的醫(yī)療器械,通過產(chǎn)生類似自然界的交流電場,作用于人體的神經(jīng)、內(nèi)分泌和體液系統(tǒng),激活細胞活性,增加全身及局部血液流量等,提高人體固有的自然免疫力和自愈力。
記者看到,白壽高電位治療儀標注有國食藥監(jiān)械(準)字2012第3261103號。記者詢問治療儀是否對耳鳴有用?工作人員毫不猶豫地答復(fù)“太管用了”。記者詢問治療儀能否治療高血壓?工作人員說,“肯定管用,血管堵了,通道狹窄了,在電場的作用下,能增加細胞膜的通透性,可以改善血液質(zhì)量,把垃圾清理出去。”
“人沒電就死了。”工作人員說,人體衰老的過程就是生物電在不斷流失的過程,治療儀能補充生物電,“有些老年人使用后,腦梗、腰椎、胃糜爛、乳腺增生、血壓和睡眠都改善了。”
在銷售韓國“QuantumPrime低頻治療儀”的公司,工作人員給記者號完脈后稱,該公司銷售的治療儀可以治療各種疾病,尤其是心腦血管病、糖尿病、還有腰腿疼、腦梗后遺癥。“80歲的老人得了白細胞減少癥,使用了8個月后,白細胞生產(chǎn)了1500。6歲的孩子腦癱,使用了二十幾天,狀況變好了。”
這些醫(yī)療器械是不是像商家宣傳的那樣可以治療各種疾病?11月25日,記者登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢。國食藥監(jiān)械(準)字2012第3261103號顯示,高電位治療儀的生產(chǎn)廠家是江蘇蘇州一家公司,適用范圍“用于頭痛、肩膀酸痛、失眠、慢性便秘的輔助治療”,證書有效期至2016年8月16日。
北京雅士利健康管理公司宣傳的韓國QuantumPrime低頻治療儀標注國食藥監(jiān)械(進)字2012第2264364號,適用范圍只有“用于疼痛的緩解”一項。
記者搜索發(fā)現(xiàn),在此前媒體的報道中,北京協(xié)和醫(yī)院物理康復(fù)科主任陳麗霞表示,高電位治療儀對失眠、便秘、疼痛等有輔助治療作用,治療其他疾病如糖尿病、高血壓,以及清除血內(nèi)垃圾的說法,無科學(xué)依據(jù)。
專業(yè)人士告訴記者,目前高電位治療儀分為家用和醫(yī)用兩種,銷售人員宣稱的“生物電場”,實際上就是一種靜電場,“大部分醫(yī)院都沒有這一項,有的僅僅是日常醫(yī)療中的輔助手段,而且長時間身處靜電場的環(huán)境下可能對人體有害。”
●專家提醒
“免費體驗”是陷阱
近日,江蘇省食藥監(jiān)部門有關(guān)人士接受記者采訪時表示,根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》,從事第二類醫(yī)療器械經(jīng)營的,經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級食藥監(jiān)部門備案,銷售第三類醫(yī)療器械需要取得 《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》。白壽高電位治療儀屬于第三類醫(yī)療器械,韓國QuantumPrime低頻治療儀屬于第二類醫(yī)療器械。在實際銷售中,如果銷售者夸大醫(yī)療器械的功效,超出批準的功能范圍,屬于夸大宣傳行為。
“免費體驗”兜售醫(yī)療器械的現(xiàn)象為何愈演愈烈?四川少城律師事務(wù)所律師曹毅表示:一是免費體驗切中老年消費者的心理需求,商家用這種營銷手段很奏效;二是一些商家不具備銷售醫(yī)療器械的資質(zhì),為了逃避監(jiān)管,打“擦邊球”變相銷售產(chǎn)品。曹毅認為,這類商家的行為涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》和《廣告法》,涉嫌誤導(dǎo)消費者和虛假宣傳。監(jiān)管部門應(yīng)及時對這種現(xiàn)象進行治理,加強監(jiān)管,切實保護中老年消費者權(quán)益不受侵害。(記者田珍祥)