福州不少樓盤，因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)上漲，導(dǎo)致物業(yè)糾紛不斷。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)物業(yè)費(fèi)超政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上限。福州市規(guī)定，物業(yè)一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，多層住宅收取0.66-0.88元/平方米；小高層帶電梯住宅(8層及以下)收取1.21-1.43元/平方米；高層帶電梯住宅(9層及以上)收取1.32-1.76元/平方米；超高層(100米及以上)住宅可在高層住宅標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上另加15%。但目前許多高層住宅物業(yè)費(fèi)按照2元左右/平方米收取，有的小區(qū)物業(yè)費(fèi)甚至超過3元/平方米。律師表示，相關(guān)部門應(yīng)對物業(yè)收費(fèi)進(jìn)行審查，對超出標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的應(yīng)要求其降低費(fèi)用，并予以處罰。

　　物業(yè)稱經(jīng)營虧損所以猛漲物業(yè)費(fèi)

　　位于閩江大道的某高檔小區(qū)，因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)漲價(jià)，引起部分業(yè)主不滿。

　　小區(qū)業(yè)主林先生說，自己買房時(shí)，物業(yè)合同中約定的高層住宅物業(yè)費(fèi)每平方米1.7元。沒想到的是，物業(yè)在今年7月，將高層住宅物業(yè)費(fèi)提高到每平方米2.1元，而明年，高層的物業(yè)費(fèi)將提高到2.5元，兩次提價(jià)后，已比合同價(jià)格高出近五成。

　　倉山區(qū)物價(jià)局向記者證實(shí)，曾多次接到關(guān)于該小區(qū)物業(yè)費(fèi)漲價(jià)的投訴，目前物業(yè)公司確是按2.1元/平方米收取物業(yè)費(fèi)。調(diào)查時(shí)物業(yè)稱，由于成本上漲，導(dǎo)致虧損，所以漲價(jià)。

　　據(jù)介紹，物業(yè)公司于今年5月1日至7月15日在小區(qū)內(nèi)采用發(fā)放《意見征詢表》的形式開展“物業(yè)服務(wù)費(fèi)提價(jià)”意見征詢活動，共發(fā)放469份，回收373份，回收率79.53%，同意服務(wù)費(fèi)提價(jià)的有331戶，同意戶數(shù)占總戶數(shù)比例51.4%、同意戶數(shù)的總面積占小區(qū)總面積比例51.66%。征詢結(jié)果同意物業(yè)服務(wù)費(fèi)提高的業(yè)主戶數(shù)和面積數(shù)均已達(dá)到相關(guān)法律規(guī)定的“專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)(雙過半)”要求。

　　但這一調(diào)查結(jié)果，被部分業(yè)主質(zhì)疑不夠透明。業(yè)主張先生告訴記者，這份所謂的《意見征詢表》，主題是對服務(wù)滿意度的征詢，只在頁面最下行列了一條：你是否同意提高物業(yè)收費(fèi)？給出兩個(gè)收費(fèi)價(jià)格2.1元和2.5元讓業(yè)主選擇。不少業(yè)主誤以為是滿意度調(diào)查表，直接簽字，并沒有意識到漲價(jià)。

　　倉山區(qū)物價(jià)局表示，已對該小區(qū)物業(yè)處下發(fā)整改通知書。

　　漲價(jià)后的物業(yè)費(fèi)明顯不符相關(guān)規(guī)定

　　部分業(yè)主抵觸情緒最大的，在于漲價(jià)后的價(jià)格，明顯不符合政府的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《福州市普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，物業(yè)一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，多層住宅收取0.66-0.88元/平方米；小高層帶電梯住宅(8層及以下)收取1.21-1.43元/平方米；高層帶電梯住宅(9層及以上，不含100米及以上超高層)收取1.32-1.76元/平方米；超高層(100米及以上)帶電梯住宅的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在高層帶電梯住宅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上另加15%。

　　“二級、三級的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格更低，一級的價(jià)格是目前最高物業(yè)費(fèi)價(jià)格?！备Ｖ菔凶》勘Ｕ虾头慨a(chǎn)管理局一位相關(guān)人士告訴記者，普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由開發(fā)商按要求通過招投標(biāo)選聘物業(yè)企業(yè)，并根據(jù)《福州市普通住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，與物業(yè)企業(yè)在相關(guān)合同中對服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定。根據(jù)相關(guān)政策，從2007年6月起，福州市價(jià)格部門不再對單個(gè)物業(yè)小區(qū)逐一制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　物業(yè)費(fèi)超標(biāo)已成普遍現(xiàn)象

　　但記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超標(biāo)已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。如今許多新建小區(qū)，對于高層帶電梯住宅物業(yè)費(fèi)按照2元左右/平方米的標(biāo)準(zhǔn)收取，更有小區(qū)規(guī)定高層住宅物業(yè)費(fèi)超過3元/平方米，這顯然超出了一級服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。記者在金山走訪了另3個(gè)小區(qū)，這3個(gè)小區(qū)的高層住宅物業(yè)費(fèi)已漲高至2.2元/平方米、1.95元/平方米、2元/平方米。

　　而在售的許多樓盤的物業(yè)費(fèi)更是普遍不便宜，記者昨日詢問多家在售樓盤的售樓部，發(fā)現(xiàn)均超標(biāo)。在福州五四北正在熱售的某小區(qū)，售樓小姐告知這里的物業(yè)費(fèi)為1.98元/平方米；在福州萬象城附近一在售的小區(qū)，記者得悉，這里的物業(yè)費(fèi)為2.8元/平方米；另外，記者在福州白馬路某小區(qū)了解到，這里的高層物業(yè)費(fèi)則達(dá)到了3.8元/平方米。

　　物價(jià)部門的相關(guān)人士向記者證實(shí)，已接到不少類似投訴。福州六一路上某高檔小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)曾達(dá)到2.5元/平方米，被臺江區(qū)物價(jià)局責(zé)令整改。

　　許多業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)收費(fèi)太隨意

　　對于物業(yè)費(fèi)的普遍超標(biāo)，物業(yè)公司的說法是成本上漲導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)不得不漲。福州一家知名物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)公司人力成本占了公司的很重比例，除此之外，水、電、氣等各種成本都在猛增。

　　業(yè)主們普遍不明白物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是如何制定的。新小區(qū)物業(yè)費(fèi)的價(jià)格是在買房時(shí)通過前期物業(yè)協(xié)議定的。但記者了解到，在實(shí)際操作中，由于買房時(shí)業(yè)主處于弱勢，根本沒有議價(jià)空間，物業(yè)說多少就只能是多少。

　　福州市物價(jià)局相關(guān)人士告訴記者，按照相關(guān)規(guī)定，如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會和物業(yè)公司自行協(xié)商制訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；前期物業(yè)服務(wù)合同期滿但未成立業(yè)主大會的，則必須經(jīng)過雙過半業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)重新約定。合同履行期間，物業(yè)服務(wù)成本因政策性因素或服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容發(fā)生較大變動時(shí)，如要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動情況進(jìn)行公示，并經(jīng)雙過半業(yè)主同意，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)協(xié)商，重新約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　福州市住房保障和房產(chǎn)管理局則明確表示，按照《福州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》第八條規(guī)定，如果小區(qū)尚未成立業(yè)主大會，只能按公布的指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)，即便是調(diào)價(jià)，亦不能超過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　福州開元律師事務(wù)所楊大成律師表示，相關(guān)部門應(yīng)該對物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，對超出標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的要求其降低費(fèi)用，并給予一定處罰，物業(yè)亂收費(fèi)現(xiàn)象才能有效緩解。（記者 趙楊）