“出發(fā)前通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn),春節(jié)期間,武夷山景區(qū)推出不少優(yōu)惠活動,其中3人同行1人可免門票。可到了武夷山景區(qū),卻被告知黃金周期間該優(yōu)惠活動取消?!睆陌不諄黹}旅游的馮先生,昨日致電本報968111熱線稱,武夷山景區(qū)忽悠游客。記者了解到,南平旅游局也收到不少游客的此類投訴。
買門票時,才發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠已取消
來自安徽的馮先生說,來武夷山旅游前,他通過網(wǎng)絡(luò)查詢了解到,1月8日至2月28日武夷山景區(qū)門票有優(yōu)惠,3人同行的話,1人可免景區(qū)門票和觀光車費用。
2月9日,馮先生到武夷山景區(qū)買門票時了解到,武夷山景區(qū)一日門票140元/人,二日門票為150元/人,加上85元的觀光車票。他
想購買二日門票,加上觀光車每人235元。馮先生想買3張票,掏出470元,卻被告知春節(jié)黃金周期間公司已取消“三免一”優(yōu)惠政策。
隨后,馮先生撥打了武夷山旅游局的投訴電話,值班人員聯(lián)系武夷山旅游發(fā)展有限公司。景區(qū)方面告之,黃金周7天該優(yōu)惠活動取消。最后,馮先生為買3張票,掏了705元。
南平旅游局:接到不少游客投訴
昨日,記者聯(lián)系了武夷山旅游局,相關(guān)負責人稱,武夷山景區(qū)推出的“3免1”門票優(yōu)惠活動,該旅游局有聽說,但沒看到文件。由于優(yōu)惠政策是南平旅游局發(fā)布的,讓記者與南平旅游局聯(lián)系。
隨后,記者聯(lián)系了南平旅游局,相關(guān)人士稱,武夷山風景名勝區(qū)推出1月8日至2月28日景區(qū)門票加觀光車3人免1人優(yōu)惠促銷政策,原定含春節(jié)黃金周,可能是春節(jié)人太多,武夷山景區(qū)春節(jié)黃金周不執(zhí)行了。為此,南平旅游局也收到不少投訴。目前該旅游局正在與武夷山景區(qū)協(xié)調(diào),要求景區(qū)執(zhí)行相關(guān)優(yōu)惠活動。
武夷山旅游發(fā)展有限公司相關(guān)負責人稱,3人同行1人免門票活動,主要是針對淡季推出的優(yōu)惠政策,該優(yōu)惠活動沒有經(jīng)過稅務(wù)以及物價部門的審批,此外考慮到春節(jié)人滿為患。優(yōu)惠活動發(fā)布出去后,該景區(qū)研究決定大年三十至正月初六取消“3免1”活動,已經(jīng)在黃金周之前把該情況告知南平旅游局。
對此,北京德恒(福州)律師事務(wù)所鄭珍清認為,景區(qū)在活動中承諾“3人同行1人免門票”,意味著其與游客的合同已訂立。景區(qū)臨時取消優(yōu)惠活動,屬單方違約,消費者可要求商家繼續(xù)履行合同。