閩南網(wǎng)3月2日訊 只因摁到某個鍵,便花去近200元話費。昨日,龍巖市永定縣一七旬老人到縣工商局投訴稱其話費異常,懷疑被多收了話費。
原來,老人于春節(jié)前購買了一部手機,并在大廳工作人員的推薦下辦了套餐卡,預(yù)存100元話費。原以為這話費足夠用許久了,哪想到,年剛過便接到欠費通知,所欠金額高達100多元。老人認為自己只會接打電話,而且多數(shù)是在接聽電話,其他功能一概不會,一定是工作人員介紹的套餐有問題。
工商人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn),多出來的話費為網(wǎng)絡(luò)使用費。但老人根本不會上網(wǎng),也無使用網(wǎng)絡(luò)的記錄。再查后,發(fā)現(xiàn)老人的手機有一鍵上網(wǎng)的功能,若不小心摁到了該鍵,如不關(guān)閉便一直處于網(wǎng)絡(luò)使用中,高額手機網(wǎng)絡(luò)使用費就此產(chǎn)生。經(jīng)與移動公司協(xié)調(diào),該公司同意退還老人198元。(N通訊員 游史娟 賴燕平 海峽都市報閩南版記者 戴敏)