“9月21日吳哥窟五日游特價(jià)1680元”,“9月17日韓國(guó)濟(jì)州島雙飛六日游1780元”,“9月23日泰國(guó)曼谷+芭提雅5天游1680元”……國(guó)慶節(jié)前夕,福建省省內(nèi)的旅游市場(chǎng)再次被低價(jià)游線路充斥,不少旅行社在節(jié)前淡季特意推出了低價(jià)游路線。
記者在進(jìn)一步了解具體費(fèi)用后發(fā)現(xiàn),全程不到2000元的旅游價(jià)格里,竟然包含了往返機(jī)票、全天餐飲、住宿酒店、導(dǎo)游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票以及旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
低價(jià)跨國(guó)旅游亂象頻發(fā)
近期發(fā)生多起旅客滯留事件
從價(jià)格上來(lái)看,低廉的旅游價(jià)位和完整的配套服務(wù)讓不少游客心動(dòng)不已,但記者了解到,近幾個(gè)月以來(lái),福建出現(xiàn)數(shù)起跨國(guó)旅行糾紛事件,而問(wèn)題矛頭均直指低價(jià)游。
8月23日,本網(wǎng)報(bào)道了20名福州旅客在泰國(guó)遭遇旅行糾紛,被旅行社滯留在泰國(guó)境內(nèi),旅行社方要求游客簽署付款協(xié)議,并支付1500元違約現(xiàn)金才肯為他們購(gòu)買(mǎi)返程機(jī)票。
記者了解到,該次游客前往泰國(guó)的旅行費(fèi)用僅在2000元左右,其中包含了泰國(guó)往返國(guó)內(nèi)的雙向機(jī)票、住宿、飲食等一系列費(fèi)用。一名滯留游客告知記者,由于旅行社未遵照合同,將旅游時(shí)間提前縮水,所以不少游客希望旅行社方能夠嚴(yán)格遵循合同,并拒絕登上提前返程的客機(jī),“中間我們參加了自費(fèi)項(xiàng)目和定點(diǎn)購(gòu)物,身上的現(xiàn)金基本都已經(jīng)花光了”。最終,該批游客被迫通過(guò)微博向媒體求助。
無(wú)獨(dú)有偶,本月15日,福州晉安區(qū)后嶼村又有60名老人結(jié)伴報(bào)團(tuán)港澳游,在香港某地下商場(chǎng)內(nèi),當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和商場(chǎng)方將大門(mén)鎖住,并要求“每人必須消費(fèi)滿一萬(wàn)元才可以離開(kāi)”。在扣留過(guò)程中,導(dǎo)游叫囂,“你們沒(méi)有身份證件,不買(mǎi)東西,就別想回家。”
據(jù)了解,該旅行團(tuán)60歲以下老人報(bào)團(tuán)費(fèi)用為950元,60歲以上的報(bào)團(tuán)費(fèi)用為1150元,是典型的低價(jià)旅行團(tuán)。而在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),爆料人所提及的這個(gè)位于香港九龍紅磡民樂(lè)街23號(hào)地下A室的商場(chǎng),此前曾多次因迫使游客強(qiáng)制購(gòu)物而劣跡斑斑,似乎已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)此類(lèi)情況。
線下整肅線上擴(kuò)散
跨國(guó)低價(jià)團(tuán)遭遇“監(jiān)管難”
據(jù)福建省旅游部門(mén)工作人員透露,在本月福州游客在香港遭拘禁后,省市部門(mén)聯(lián)合對(duì)各大旅行社展開(kāi)了市場(chǎng)整肅。
盡管如此,記者通過(guò)微信公眾號(hào),卻仍然發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在還有不少旅行社通過(guò)微信號(hào)對(duì)外推介低價(jià)自駕游項(xiàng)目。在本月1日,微信公眾號(hào)“福州掌上游”對(duì)外推介了一條只需要1280元,就能從福州包機(jī)直飛韓國(guó)濟(jì)州島的旅游線路。在線路介紹中,有文字明確寫(xiě)明旅程共6天5晚,其中包含全行程的酒店住宿并提供5次早餐和9份正餐。。
而微信號(hào)“福建春秋國(guó)旅”在本月19號(hào)也通過(guò)微信推介了一條福州直飛首爾六日游的低價(jià)旅行線路,單人報(bào)價(jià)僅為1880元。更低廉的還有“康泰旅游”,日前它推出的吳哥窟特惠五日游,線路中包含多個(gè)知名景點(diǎn)及往返飛機(jī)票,竟然單人只需要1680元。
一位旅行社業(yè)內(nèi)人士告訴記者,以正規(guī)的泰國(guó)曼谷加芭堤雅行程的產(chǎn)品為例,大型旅行社的價(jià)格一般在4000多元起,2000元的價(jià)格連往返機(jī)票和交通費(fèi)都不夠”同時(shí),他認(rèn)為,對(duì)于大型旅行社來(lái)說(shuō),它們反倒希望職能部門(mén)的監(jiān)管力度越大越好。