顧客手機(jī)沒修好 討說法被店員關(guān)門圍毆打斷鼻骨
涉事的手機(jī)維修點(diǎn)
一個(gè)多月前，王先生將自己的蘋果手機(jī)送到臺(tái)江陽(yáng)光時(shí)代廣場(chǎng)一樓一家標(biāo)著“蘋果技術(shù)服務(wù)中心”的手機(jī)店維修，手機(jī)被拆開后一直沒有修好。王先生說，自己后來(lái)發(fā)現(xiàn)該店非官方授權(quán)售后點(diǎn)，討說法時(shí)被打斷鼻梁骨。目前，福州市寧化派出所和工商部門已介入?yún)f(xié)商。
王先生稱，2月16日，他來(lái)到臺(tái)江陽(yáng)光城時(shí)代廣場(chǎng)找朋友玩，發(fā)現(xiàn)自己的蘋果6S手機(jī)充不了電，就拿到該廣場(chǎng)一樓一家標(biāo)著“蘋果技術(shù)服務(wù)中心”的手機(jī)維修店維修。
“店門上是蘋果標(biāo)志，店家也說是官方售后點(diǎn)，我才同意拆機(jī)維修的。”王先生說，事后他上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)該店并未得到蘋果公司的授權(quán)。拆機(jī)維修了就不能享受蘋果公司的保修服務(wù)了。王先生感覺被騙，向工商部門投訴。經(jīng)義洲工商所協(xié)商，該店家提供一部新手機(jī)，他承擔(dān)換機(jī)2300元的一半費(fèi)用。
3月10日，王先生來(lái)到店里拿新機(jī)未果。他打店里林經(jīng)理的電話，沒有得到滿意的答復(fù)，當(dāng)場(chǎng)就打12315進(jìn)行投訴。
當(dāng)天下午，王先生說，他接到店方打來(lái)多個(gè)電話，讓他到店里。他和幾個(gè)同事來(lái)到該店，期間發(fā)生爭(zhēng)吵。店老板和幾名店員關(guān)上店門，將他和2名同事困在店里毆打。
王先生說，醫(yī)院診斷結(jié)果顯示，王先生的鼻骨骨折，肋骨是否有問題還要進(jìn)一步檢查。
昨日下午，記者來(lái)到上述手機(jī)維修店。一位姓陳的工作人員表示，他是該店的負(fù)責(zé)人，該店不是蘋果公司官方授權(quán)的售后點(diǎn)，是蘋果公司電子產(chǎn)品的保外維修服務(wù)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，王先生的手機(jī)潮了，拆機(jī)維修是經(jīng)其同意的。
對(duì)于3月10日發(fā)生的沖突，該店工作人員表示，當(dāng)時(shí)王先生帶著一批人進(jìn)店，為了保證店員的安全，才關(guān)起門的。“沖突中，我們也有人受傷。”
寧化派出所沈警官表示，他們已向王先生出具了傷情鑒定通知書，但王先生還沒有去做鑒定。警方無(wú)法界定該案是否涉及刑事，目前正在組織雙方進(jìn)行調(diào)解。店方承認(rèn)打人是不對(duì)，答應(yīng)在可以承受的范圍之內(nèi)，賠償王先生的損失。（記者 劉清華 文/圖）
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