
福州火車(chē)站開(kāi)通綠色通道送“康寶”上車(chē)。受訪者供圖
前日17時(shí)許,正在“海峽情王威服務(wù)臺(tái)”值班的梁曉玲接到了一個(gè)陌生女子的求助電話(huà),對(duì)方告訴她,兒子因患重病急需轉(zhuǎn)到北京治療,請(qǐng)求福州火車(chē)站幫忙安排最快的高鐵進(jìn)京。
據(jù)了解,陳女士年僅4個(gè)多月大的兒子,由于早產(chǎn),肺部發(fā)育不良,不能自主呼吸,出生以來(lái)就一直在福建省婦幼保健院治療,陳女士給孩子取名“康寶”。
“……小兒需要馬上轉(zhuǎn)到北京進(jìn)行治療,否則會(huì)出現(xiàn)生命危險(xiǎn),路上要攜帶氧氣鋼瓶和氧氣袋,懇請(qǐng)車(chē)站提供幫助!”考慮到費(fèi)用和旅途安全問(wèn)題,陳女士向鐵路部門(mén)求助。
梁曉玲一聽(tīng),人命關(guān)天。她一邊安慰陳女士,一邊了解陳女士一家要進(jìn)京的人數(shù)和隨車(chē)攜帶的醫(yī)療急救設(shè)備后,立即向車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事,“非正常情況,特事特辦。和公安干警聯(lián)系一下,氧氣鋼瓶和氧氣袋叫列車(chē)員做好防護(hù)。”車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即決定安排陳女士一行乘坐次日的G28次列車(chē)進(jìn)京。
“G28次列車(chē)是福州最快的一趟進(jìn)京列車(chē),全程僅需7小時(shí)44分。”在梁曉玲的建議下,陳女士當(dāng)晚通過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了昨日G28次列車(chē)車(chē)票。
昨日8時(shí)30分,“海峽情王威服務(wù)臺(tái)”的工作人員早已在專(zhuān)設(shè)的綠色通道等候。醫(yī)院的救護(hù)車(chē)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)到了福州車(chē)站,120急救車(chē)門(mén)一開(kāi)啟,值班站長(zhǎng)梁曉玲快步迎了上去,陳女士抱著孩子往車(chē)外挪,梁曉玲接過(guò)了氧氣袋,小心翼翼地靠近小“康寶”,醫(yī)務(wù)人員隨后卸下了氧氣鋼瓶和另外三個(gè)備用氧氣袋。“跟我來(lái),離開(kāi)車(chē)還有一小時(shí),先到重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)休息。”
“列車(chē)上做好了服務(wù)準(zhǔn)備,北京醫(yī)院的救護(hù)車(chē)會(huì)在車(chē)站接車(chē)。”當(dāng)梁曉玲告訴陳女士,鐵路部門(mén)會(huì)竭力服務(wù),確保進(jìn)京就醫(yī)路上全程通暢方便后,陳女士忐忑的心總算平靜下來(lái),“原來(lái)以為氧氣鋼瓶這種比較危險(xiǎn)的東西不能上車(chē),沒(méi)想到你們能設(shè)身處地為我們著想,謝謝恩人啦!”
昨日9時(shí)15分,在工作人員的引導(dǎo)幫助下,陳女士一行4人通過(guò)綠色通道順利登上了開(kāi)往北京的G28次列車(chē)。“謝謝大家?guī)兔Γ?rdquo;陳女士向所有幫助和關(guān)心自己孩子的好心人表示了謝意。“祝孩子早日康復(fù),期待您的好消息!”“海峽情王威服務(wù)臺(tái)”的工作人員送上了滿(mǎn)滿(mǎn)祝福!(記者 李暉 通訊員 江曲 韓毅)