
2、貼心司機杜閩江,27路公交車司機,37歲,洛江人
駕齡2年,車號閩CY1543
推薦理由
網(wǎng)友“我是溫陵人”:27路有個司機挺特別的,經(jīng)常有人跟他問路,他腦子里似乎裝著標準答案,你要怎么換乘,他都十分“專業(yè)”。泉州要能多幾個這樣的司機該多好,乘客一來省錢,二來也不用坐冤枉車。
耐心專業(yè)“問路通”讓乘客換乘公交便捷又省錢
開公交兩年來,杜閩江感觸最深的是問路。有很多乘客,尤其是初來乍到的外地人,往往搞不清楚該坐哪路公交或怎么轉(zhuǎn)乘,杜閩江坦言起初也有點不適應(yīng),“同一問題一天要回答一百遍,加上老堵車,有時容易心煩意亂”。
有一次,杜閩江去福州辦事,搭乘20路公交,發(fā)現(xiàn)人家一直微笑服務(wù),尤其是碰到老人,不但耐心解釋還出手攙扶,問完路后,老人往往會回頭笑著謝謝司機,這樣的畫面至今感動著他。
“多一個換位思考,多一份相互理解,原本容易心煩的事也會變得令人暢快淋漓”,自此,杜閩江成了乘客問路的活字典。
上個月,一名外地大姐從清濛上車。車子到青少年宮時,他聽到大姐在向其他乘客問路,原來她要去解放軍180醫(yī)院看病。
杜閩江建議:“大姐,你可以在北清東路站下車,馬上就有一趟10路公交到站,可到180醫(yī)院。”
其間,還有一名乘客建議在后茂路口站轉(zhuǎn)乘15路公交到180醫(yī)院。杜閩江說,北清東路剛好是10路的跨段點,到180醫(yī)院只要1元,而15路不但繞了一大圈,還是2元一票制的,要多花一元錢。另外,后茂路口站沒有候車亭,只有公交站牌,那天很熱,那位大姐本來就生病,要是曬一下就更麻煩了。經(jīng)這么一番分析,那名乘客頓時被他的“專業(yè)”所震驚。
問路一萬遍,也要耐心回答,這是杜閩江給自己定下的“規(guī)矩”。
【留言臺】
一小姐:我想讓你們感謝一下14路公交車司機,我不知道他的名字。有一次,我看到當車子開到客運中心站時,車上有個老人還在睡覺,司機特地把車停下來,提醒老人已到站,才繼續(xù)開車。
“@摩羯包包瓊”:泉州公交車上,有些售票員也很可愛。比如,21路公交車上,一位四十來歲,短發(fā)帶點卷,帶一點外地口音的售票員大姐很有禮貌,每站報站都說大家晚上好,好親切,公交公司就該多招一些這種人。
令集征
哪個公交司機最貼心?我們相信,許許多多貼心公交司機,就在你我的身邊。
“貼心”有時只需一句話、一個動作、一個提醒,甚至一個微笑。
如過斑馬線時,司機主動避讓行人;如有小偷上車時,司機想盡了各種辦法,提醒乘客……
只要你遇到這樣的公交司機,無論是否記得司機的名字,都請撥打海都熱線通968111,發(fā)新浪微博@海峽都市報閩南版,或發(fā)郵件至lijuanqq@126.com告訴我們。(海峽都市報閩南版記者 陳麗娟 陳建輝 田米 文/圖)