泉州40年商業(yè)變遷 購物從憑票到“一站式”
上世紀90年代的東街商業(yè)氣息還不是很濃厚 （吳剛強 攝）
時間：上世紀90年代至2000年前后
家庭成員：林勇及其妻子、兒子
家庭收入：2000元左右
購買地點：新華都、中閩百匯、大洋百貨等商超點
購買心得：我買東西我做主，反復試鞋當“上帝”
“后來有了超市，真是好大啊，比之前百貨商場寬敞多了，明亮多了，環(huán)境也好多了，產(chǎn)品也多了，服務也好多了……”林勇連用了幾個“多”來形容當時已工作的他第一次逛超市的激動之情，“感覺就像到了購物王國一樣，不用站在柜臺前讓服務員拿這個拿那個，自己可以隨心所欲地挑選，沒人覺得煩?！?/P>
上世紀90年代后，人們的生活水平大大提高，超市、便利店如雨后春筍成長起來，小到毛巾、肥皂，大到彩電、冰箱、摩托車，走一趟超市基本滿足購物需要。這時小家庭的“三大件”也有了質的飛躍，由原來的“手表、自行車、縫紉機”變成了“彩電、冰箱、洗衣機”，手機、電腦也逐步普及，家庭各“大件”來勢洶洶，“可以說，那時候，有錢就沒有買不到的產(chǎn)品?！?/P>
讓林勇感觸頗深的是，賣方市場向買方市場的轉變讓他體會到了“顧客是上帝”。有一次，他和妻子去流行百貨店里買鞋子，一下子看重了好幾款鞋子，便讓導購員一一拿來試腳。“由于柜臺里的號不全，導購員跑了三趟倉庫，還蹲在地上反復詢問試腳的感覺如何?！绷钟抡f，除了受到熱情接待，買到質量不行的商品還能退貨。
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