石獅10項(xiàng)工作改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
為提升醫(yī)療系統(tǒng)行業(yè)服務(wù)水平，全心全意為人民健康服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，石獅市繼續(xù)落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。要求重點(diǎn)做好10項(xiàng)工作改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
記者了解到，今年，我市醫(yī)療系統(tǒng)要重點(diǎn)做好預(yù)約診療、日間手術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、信息推送、結(jié)算服務(wù)、藥事服務(wù)、急診急救、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、中醫(yī)醫(yī)療、人文關(guān)懷等10項(xiàng)工作，因此要求各醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)班子及行政科室負(fù)責(zé)人要深入病區(qū)、門診、醫(yī)技等病人多的區(qū)域一線調(diào)研，體驗(yàn)患者就醫(yī)感受，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)發(fā)放包含服務(wù)態(tài)度、治理收受紅包回扣、就醫(yī)感受等方面的滿意度調(diào)查問卷，從病人角度來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；要努力提升醫(yī)療服務(wù)水平，強(qiáng)化院、科、病區(qū)三級(jí)管理，狠抓各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)及診療規(guī)范的落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，定期分析醫(yī)療事故原因，對(duì)醫(yī)療事故務(wù)必做到“三個(gè)到位”，即分析原因一定到位、整改措施一定到位、相關(guān)責(zé)任人處理到位。此外，各單位還要將處理結(jié)果上報(bào)局醫(yī)政股，并錄入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)行為信息系統(tǒng)。（記者 許長(zhǎng)財(cái) 通訊員 蔡飛龍）
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