《“暖心義剪站”管理辦法（暫行）》出臺 3次不按規(guī)定正常開放將被“摘牌”

來源:石獅日報(bào) 2023-07-12 09:30 http://m.yyykp.com/

　　“暖心義剪站”日常管理有了制度約束！7月11日，記者獲悉，為做好“暖心義剪站”的日常規(guī)范管理，更好服務(wù)市民群眾，維護(hù)“暖心義剪站”公益品牌形象，泉州市美容美發(fā)協(xié)會于日前出臺《“暖心義剪站”管理辦法（暫行）》（以下簡稱《辦法》）。《辦法》明確，對巡檢發(fā)現(xiàn)3次不按規(guī)定正常開放的“暖心義剪站”，視為主動放棄志愿服務(wù)資格，將對其進(jìn)行“摘牌”處理，并在協(xié)會內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。

　　《辦法》從基本要求、各站負(fù)責(zé)人職責(zé)、嚴(yán)禁事項(xiàng)、獎懲措施等四方面對“暖心義剪站”的日常管理進(jìn)行規(guī)范。其中，為提升市民群眾進(jìn)店“義剪”的體驗(yàn)感、獲得感，《辦法》明確“暖心義剪站”的嚴(yán)禁事項(xiàng)包括不能歧視客戶、怠慢客戶，理發(fā)前注意提前與客戶溝通，避免出現(xiàn)客戶對造型不滿等問題；不能向客戶推銷產(chǎn)品及其他有償服務(wù)；不能無故在規(guī)定日期拒絕營業(yè)，如特殊情況必須暫時停業(yè)，需提前向轄區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)備并對外通知，避免客戶產(chǎn)生誤會。

　　尤值得關(guān)注的是，從7月起，每月10日“暖心義剪站”對外開放當(dāng)日，泉州市美容美發(fā)協(xié)會將組織專人對各義剪站進(jìn)行巡檢，對巡檢發(fā)現(xiàn)3次不按規(guī)定正常開放的“暖心義剪站”，將對其進(jìn)行“摘牌”處理。對積極參與義剪的志愿服務(wù)人員，泉州市美容美發(fā)協(xié)會將從免費(fèi)進(jìn)修課程、優(yōu)先創(chuàng)業(yè)扶持、推薦評優(yōu)評先等方面給予支持和獎勵。

　　據(jù)悉，“暖心義剪站”是經(jīng)石獅市總工會、石獅市志愿服務(wù)總隊(duì)指導(dǎo)，由泉州市美容美發(fā)協(xié)會、石獅市陽光太太協(xié)會共同策劃生成的一個公益項(xiàng)目，旨在進(jìn)一步提高對廣大職工群眾關(guān)愛服務(wù)的普惠化、精準(zhǔn)化水平，真正為職工群眾辦好事、做實(shí)事、解難事。“暖心義剪站”服務(wù)時間為每月10日9時至12時，服務(wù)對象包括快遞小哥、送餐小哥、環(huán)衛(wèi)工、家政保潔員等新就業(yè)形態(tài)勞動者、戶外勞動者；60歲以上老年群體及社會殘障人士。（記者林富榕）

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