福建第三季度游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告公布廈門(mén)居首位

來(lái)源:東南快報(bào) 2015-10-28 17:32 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　昨日，福建省旅游局公布了2015年第三季度福建游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。其中，我省游客滿(mǎn)意度綜合得為76.22分，比去年同期提高0.52分。廈門(mén)游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)居全省首位。

　　本季度，廈門(mén)市游客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)列全省首位，得分為77.81分，龍巖和寧德市游客滿(mǎn)意度分列二、三位，得分分別為77.51分和76.60分，平潭游客滿(mǎn)意度得分相對(duì)較低。

　　第三季度，我省旅游投訴案件下降明顯。全省旅游投訴案件為36件，同比（68件）下降47%，其中飲食方面連續(xù)3個(gè)月零投訴。旅游服務(wù)要素滿(mǎn)意度方面，除旅行社和導(dǎo)游服務(wù)滿(mǎn)意度有所下降外，其它旅游要素滿(mǎn)意度不同程度提升，其中餐飲和交通服務(wù)滿(mǎn)意度提升較為明顯，升幅分別為0.70分和0.53分。

　　在景區(qū)游客滿(mǎn)意度方面，全省景區(qū)游客總體滿(mǎn)意度為76.47分，處于“比較滿(mǎn)意”水平，環(huán)比下降0.48分。但鄉(xiāng)村旅游服務(wù)水平明顯提升，我省鄉(xiāng)村景區(qū)的游客滿(mǎn)意度達(dá)76.71分，A級(jí)景區(qū)和生態(tài)景區(qū)滿(mǎn)意度分別為76.29分和75.92分。

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　　前三季度我省旅游入賬2174.32億元

　　昨日，省旅游局消息，前三季度，全省累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客18467.98萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.5%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入2174.32億元，同比增長(zhǎng)15.5%。其中,住宿企業(yè)接待情況回升明顯。

　　據(jù)了解,前三季度，全省住宿企業(yè)累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客7842.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.5%。

　　住宿企業(yè)床位出租率方面，全省住宿企業(yè)平均床位出租率為52.6%，比上年同期提高2.6個(gè)百分點(diǎn)。住宿設(shè)施接待游客平均過(guò)夜天數(shù)基本穩(wěn)定，游客平均逗留天數(shù)為1.36天，與上年同期基本持平；其中星級(jí)飯店接待游客平均過(guò)夜天數(shù)為1.42天，非星級(jí)住宿設(shè)施接待游客平均過(guò)夜天數(shù)為1.28天。