5名假冒導(dǎo)游被拘留 開(kāi)出新法后首張罰單

據(jù)了解，鼓浪嶼整治野導(dǎo)近兩個(gè)月，目前取得了初步成效。鼓浪嶼景區(qū)整治假冒導(dǎo)游工作組的日常工作，由廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)。11月18日，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)陳少明在廈門市旅游局網(wǎng)站披露：今年國(guó)慶黃金周以來(lái)，旅游執(zhí)法機(jī)關(guān)已對(duì)5名假冒導(dǎo)游、1家旅行社的涉嫌違法行為進(jìn)行立案調(diào)查。對(duì)5名使用偽造導(dǎo)游證的“假導(dǎo)”移送公安機(jī)關(guān)實(shí)施行政拘留，對(duì)1名涉嫌無(wú)導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)人員開(kāi)出《旅游法》出臺(tái)后的首張《行政處罰決定書(shū)》，對(duì)涉案人員罰款1000元，這也是全省第一張罰單。旅游部門還發(fā)放《旅游維權(quán)手冊(cè)》、《鼓浪嶼自助游指南》3萬(wàn)多冊(cè)，勸導(dǎo)游客拒絕接受假冒導(dǎo)游人員服務(wù)67批、382人次，鼓浪嶼旅游市場(chǎng)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。

陳少明介紹說(shuō)，目前，旅游質(zhì)監(jiān)所選派5名工作人員常駐鼓浪嶼景區(qū)，實(shí)行黃金周7天、平日5天市場(chǎng)檢查，對(duì)旅行社、導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)操作規(guī)范進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管；鼓浪嶼質(zhì)監(jiān)所開(kāi)展高密度市場(chǎng)巡查，協(xié)同公安、城市執(zhí)法等部門建立“黑名單”制度，最大限度擠占野導(dǎo)違法攬客空間。

■聲音

組織導(dǎo)游志愿者

讓野導(dǎo)沒(méi)有市場(chǎng)

“雖然近期的整治有成效，但鼓浪嶼上依然還有野導(dǎo)存在，上周末上島，我還見(jiàn)到野導(dǎo)在拉客，只是變成偷偷拉客”。朱獎(jiǎng)懷認(rèn)為，要根除野導(dǎo)，最根本的措施是鼓浪嶼實(shí)施限客，越來(lái)越多的游客上島，讓野導(dǎo)有了市場(chǎng)。鼓浪嶼每年都吸引著大量游客上島，今后廈深鐵路開(kāi)通后，交通更加便利，越來(lái)越多的游客會(huì)來(lái)到廈門，來(lái)到鼓浪嶼，屆時(shí)整治野導(dǎo)將更加困難。

朱獎(jiǎng)懷建議，相關(guān)部門除加大打擊力度外，還應(yīng)對(duì)野導(dǎo)疏堵結(jié)合，應(yīng)考慮設(shè)立自駕游、自助游服務(wù)窗口，為游客提供一個(gè)正規(guī)的導(dǎo)游服務(wù)窗口，比如在廈鼓航線的碼頭附近開(kāi)設(shè)窗口，設(shè)立大眾化接待點(diǎn)，為自助游的游客提供導(dǎo)游服務(wù)，規(guī)范服務(wù)者，適當(dāng)收取一定導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用，招募鼓浪嶼上的帶路講解志愿者，比如廈門的大學(xué)生、鼓浪嶼老居民、本地退休老人等。

而導(dǎo)游小蘭也認(rèn)為，相關(guān)部門可以考慮組織志愿者，在鼓浪嶼上分路段免費(fèi)講解，10分鐘的路程，10分鐘的講解，一個(gè)志愿者講一段，10分鐘一班，從碼頭開(kāi)始，設(shè)計(jì)兩到三條經(jīng)典線路，如此一來(lái)，野導(dǎo)就沒(méi)有市場(chǎng)，將被徹底趕出鼓浪嶼。