110接處警今年將提速 110拍客隨手拍報案將健全

來源:廈門日報 2014-01-22 09:00 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　七千多至八千個，這是市公安局110指揮中心日均接聽的報警電話數(shù)量。昨日上午，廈門市公安局副局長范錦昌就110報警服務(wù)工作接聽市長專線。

110擴容？暫無具體計劃

　　今年年初，省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，110接處警今年將提速，全省警方的接處警有望更加迅捷。今年將建設(shè)應(yīng)用全省公安應(yīng)急實戰(zhàn)指揮平臺，將各類突發(fā)案（事）件處置預(yù)案流程化、電子化、模塊化。

　　據(jù)介紹，市公安局110指揮中心一天接到的報警電話數(shù)量基本在七千多到八千個。而每天的110指揮中心值班民警共有三個班次，每班人員大約為二三十人，每人平均每小時要接20個報警電話。若是遇上突發(fā)事件，報警量會突然井噴，110便會處于占線情況。

　　針對110占線問題，市民們建議能否增加110接警民警數(shù)量。針對110擴容的問題，范錦昌表示希望能增加人手，但目前暫時沒有具體計劃。民警提醒，在報警時遇到110線路繁忙，請按照電話提示音持機等待，直到電話接通。若掛斷重?fù)?，可能會重新排隊?/P>

隨手拍報案，社會聯(lián)動將健全

　　撥了好幾次110，民警遲遲未到場，家住集美鳳林村的王先生很郁悶。出警速度、民警態(tài)度、工作作風(fēng)等，都是市民們昨日反映的問題。提升110的服務(wù)，是昨日市長專線談到的重點。范錦昌說，接到市民投訴后，警方會通過多渠道核實信息。若的確存在出警慢問題，警方會按照規(guī)定進(jìn)行通報、教育、批評等。

　　今年推出的“110隨手拍”服務(wù)舉措將持續(xù)開展，日前正式上路的“110拍客”則會根據(jù)情況，再決定是否增加。110社會聯(lián)動服務(wù)體系將做強做大，和市民生活相關(guān)的服務(wù)體系將會被陸續(xù)納入。

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