七千多至八千個,這是市公安局110指揮中心日均接聽的報警電話數(shù)量。昨日上午,廈門市公安局副局長范錦昌就110報警服務(wù)工作接聽市長專線。
110擴容?暫無具體計劃
今年年初,省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,110接處警今年將提速,全省警方的接處警有望更加迅捷。今年將建設(shè)應(yīng)用全省公安應(yīng)急實戰(zhàn)指揮平臺,將各類突發(fā)案(事)件處置預(yù)案流程化、電子化、模塊化。
據(jù)介紹,市公安局110指揮中心一天接到的報警電話數(shù)量基本在七千多到八千個。而每天的110指揮中心值班民警共有三個班次,每班人員大約為二三十人,每人平均每小時要接20個報警電話。若是遇上突發(fā)事件,報警量會突然井噴,110便會處于占線情況。
針對110占線問題,市民們建議能否增加110接警民警數(shù)量。針對110擴容的問題,范錦昌表示希望能增加人手,但目前暫時沒有具體計劃。民警提醒,在報警時遇到110線路繁忙,請按照電話提示音持機等待,直到電話接通。若掛斷重?fù)?,可能會重新排隊?/P>
隨手拍報案,社會聯(lián)動將健全
撥了好幾次110,民警遲遲未到場,家住集美鳳林村的王先生很郁悶。出警速度、民警態(tài)度、工作作風(fēng)等,都是市民們昨日反映的問題。提升110的服務(wù),是昨日市長專線談到的重點。范錦昌說,接到市民投訴后,警方會通過多渠道核實信息。若的確存在出警慢問題,警方會按照規(guī)定進(jìn)行通報、教育、批評等。
今年推出的“110隨手拍”服務(wù)舉措將持續(xù)開展,日前正式上路的“110拍客”則會根據(jù)情況,再決定是否增加。110社會聯(lián)動服務(wù)體系將做強做大,和市民生活相關(guān)的服務(wù)體系將會被陸續(xù)納入。
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