半年來(lái)，廈門導(dǎo)游界經(jīng)歷一次“大換血”，有1/3轉(zhuǎn)行了

　　廈門的導(dǎo)游，這半年，面臨著諸多變數(shù)。

　　原來(lái)的導(dǎo)游，1/3不干了，因?yàn)槭杖肷倭?；新入職的?dǎo)游，又有1/3不來(lái)了，同樣是因?yàn)槭杖肷倭恕！皬B門導(dǎo)游面臨缺口，還好有不少外地導(dǎo)游轉(zhuǎn)入廈門?！?a href="http://m.yyykp.com/xiamen/" target="_blank">廈門市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　昨日，導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于收入幾乎腰斬，廈門不少導(dǎo)游放棄從業(yè)，導(dǎo)游證棄考率創(chuàng)下新高，同時(shí)，有著旅游城市金字招牌的廈門，卻也吸引著許多外地導(dǎo)游。

　　旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。

　　旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。 ——《旅游法》

　　影響力指數(shù)：★★★★★

　　變化

　　導(dǎo)游界經(jīng)歷一次“大換血”

　　《旅游法》之于導(dǎo)游，最明顯的就是收入大幅縮水，幾近腰斬。

　　“原來(lái)月入過(guò)萬(wàn)，現(xiàn)在也就5000元上下?！睂?dǎo)游小潘說(shuō)，過(guò)去，廈門導(dǎo)游收入主要靠購(gòu)物傭金、小費(fèi)和旅行社報(bào)酬，出團(tuán)時(shí)能拿到旅行社發(fā)給的每天二三十元的餐補(bǔ)。

　　以國(guó)內(nèi)游云南線6日游為例，以前6天的行程中，游客需要進(jìn)出的購(gòu)物點(diǎn)共計(jì)多達(dá)20多個(gè)?！暗堵糜畏ā穼?shí)施之后，這些都沒(méi)了，現(xiàn)在只拿旅行社的出團(tuán)補(bǔ)貼?！毙∨苏f(shuō)，出團(tuán)補(bǔ)貼目前的“行情”是每天200元-400元，導(dǎo)游不可能每天都接團(tuán)，月收入也就5000元上下，比原來(lái)少了近一半?！堵糜畏ā穼?shí)施后，這半年，廈門導(dǎo)游界正經(jīng)歷著一次“大換血”。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有約1/3的導(dǎo)游轉(zhuǎn)行。“當(dāng)導(dǎo)游太辛苦，《旅游法》實(shí)施后賺錢又少，吃的是青春飯，年紀(jì)大了還得再找出路，還不如趁早轉(zhuǎn)行。”曾經(jīng)當(dāng)了6年導(dǎo)游、如今已轉(zhuǎn)投保險(xiǎn)業(yè)的小陳說(shuō)。除了原有導(dǎo)游轉(zhuǎn)行外，新入職導(dǎo)游也少了1/3。

　　還好，廈門是旅游城市，一些外地導(dǎo)游轉(zhuǎn)入廈門繼續(xù)從事導(dǎo)游行業(yè)。據(jù)悉，去年一年有近400名導(dǎo)游轉(zhuǎn)入廈門。

　　出路

　　把導(dǎo)游收入與服務(wù)質(zhì)量掛鉤

　　導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是決定旅游體驗(yàn)好壞最關(guān)鍵的一環(huán)，雖然《旅游法》的實(shí)施讓行業(yè)更透明、更健康，但也有人擔(dān)心導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量會(huì)“打折”。

　　“導(dǎo)游收入減少，確實(shí)對(duì)導(dǎo)游積極性有些影響?！甭眯猩缛耸苛窒壬寡?，目前，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有和收入掛鉤，服務(wù)監(jiān)督成了“真空”，而旅行社因?yàn)閷?dǎo)游緊缺，也不敢對(duì)他們太嚴(yán)厲。

　　導(dǎo)游吳小姐也認(rèn)為，應(yīng)該把導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量和收入掛鉤，服務(wù)好的、游客評(píng)價(jià)高的，就該多拿工資，游客評(píng)價(jià)不好的，就該低收入。

　　不僅如此，導(dǎo)報(bào)記者還了解到，《旅游法》實(shí)施以來(lái)，廈門總共查處了15起違反《旅游法》的案件，作出了13件行政處罰，廈門全市旅游投訴同比下降了15%?！皩?duì)于違規(guī)的導(dǎo)游該嚴(yán)懲，但服務(wù)好的導(dǎo)游就該有獎(jiǎng)勵(lì)，將收入與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。”吳小姐如是說(shuō)。