近日,家住廈門海滄的王小姐花了近兩百元買了個(gè)榴蓮,回家掰開一看,她傻了眼,殼內(nèi)居然沒有果肉。王小姐很生氣,打了12315投訴。
王小姐花了197元在某超市購(gòu)買了1個(gè)榴蓮,商家用繩子將榴蓮纏住,回家后王小姐一拆開繩子,發(fā)現(xiàn)榴蓮立刻分為兩半,殼內(nèi)一點(diǎn)果肉都沒有。王小姐立即找超市反映,不想超市只同意補(bǔ)還榴蓮果肉的差價(jià)?;四敲炊噱X,榴蓮一口都沒嘗到,王小姐向12315投訴,認(rèn)為超市存在欺騙行為。
經(jīng)了解,超市方面認(rèn)為王小姐已將榴蓮帶回家,并未現(xiàn)場(chǎng)檢查榴蓮是否完好,無法核實(shí)是超市工作人員疏忽大意將挖出果肉的殼重新捆綁出售,還是消費(fèi)者把果肉吃了故意討要賠償。在執(zhí)法人員的調(diào)解下,超市愿意從安撫消費(fèi)者的角度賠付600元,王小姐對(duì)此表示滿意。
工商部門提醒消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),最好現(xiàn)場(chǎng)檢查所購(gòu)物品的包裝是否完整,產(chǎn)品質(zhì)量有無問題,以免發(fā)生不必要的糾紛。(記者 陳璐 通訊員 陳萍麗 黃琳)