廈門超雅直營店和加盟店全部關(guān)門 加盟商結(jié)盟起訴
超雅關(guān)門，顧客充值卡泡湯？
律師稱訴訟維權(quán)難度大；工商部門已介入調(diào)查
就在關(guān)門前，超雅還在推出充值優(yōu)惠活動?！俺?00元送100元，前所未有的優(yōu)惠力度。”加盟商小林說，以前最大的優(yōu)惠是充300元送80元，“感覺到公司問題越來越多后，我都不敢賣了”。
消費者：充值卡找誰退
記者了解到，廈門超雅推出的優(yōu)惠卡券有兩種，一種是充值卡，只能在廈門和泉州門店使用，另一種是現(xiàn)金券，可在福建省內(nèi)所有門店使用。
消費者林小姐當初就充值了300元，目前她的卡內(nèi)還剩余200多元，贈送的券面值80元。“超雅我一直都很喜歡，每天下午去店里發(fā)現(xiàn)東西都賣光了，怎么也想不到會出現(xiàn)問題?！绷中〗阏f，現(xiàn)在超雅所有門店都關(guān)了，她也不知道該找誰去退還卡里的錢。
超雅優(yōu)惠卡券的問題也讓加盟商頭痛。加盟商說，最近有很多消費者找到他們兌換超雅卡、券。“顧客充值的錢不是我們收的，而是給公司的，我們是在為超雅背黑鍋。”
工商：已介入調(diào)查
昨日，記者從廈門市工商局12315了解到，近日他們已接到了大量消費者對超雅的投訴。廈門市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心主任吳志達告訴記者，目前他們已介入調(diào)查。
吳志達表示，福建超雅和廈門超雅是否“分家”，不能以其內(nèi)部的合同協(xié)議為主，應該以法律標準來界定。
律師：集體訴訟難度大
“消費者是弱勢群體，維權(quán)比較困難。”福建英合律師事務所律師何童欣認為，目前廈門超雅的主體還存在，消費者想要維權(quán)，最簡單直接的方式就是撥打12315，尋求政府部門幫助，或者采取訴訟形式。
如果廈門超雅主體不存在了，消費者就只能通過訴訟的方式解決?！懊棵M者的消費金額都不高，單獨訴訟的積極性不高，如果集體訴訟，耗時耗力，愿意站出來組織的人并不多?！焙瓮勒f，如果訴訟成功，最終可能是股東承擔這筆債務。
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