游客因等票時(shí)間太久 狂發(fā)惡毒短信辱罵女導(dǎo)游
陳進(jìn)容
去年“三八”節(jié)，我在海滄大豐收吃飯，看到一名婦女因?yàn)榈炔瞬荒蜔?，把一名女服?wù)生叫過(guò)來(lái)呵斥，女服務(wù)生噤若寒蟬，而讓我差點(diǎn)想沖上前去的是，這名婦女身旁穿小學(xué)生校服的兒子開(kāi)口罵女服務(wù)生:“×你媽的?！蹦鞘恰叭恕惫?jié)啊，同為女人，放縱兒子去罵另一個(gè)女人，就因?yàn)槟闶穷櫩?，她是服?wù)員嗎？
北方話有個(gè)詞兒叫“慫人”，慫人不是沒(méi)脾氣，而是有選擇地發(fā)脾氣。百度上解釋“慫人”的特征，就是對(duì)自己能欺負(fù)的人就欺負(fù)，遇到比自己橫的，就任人拿捏?，F(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)厲害，服務(wù)行業(yè)都要求員工把顧客當(dāng)爺爺供著，寧可被罵被打，也不能還嘴還手。懂事的人，知道人家這是一種職業(yè)素養(yǎng)，不懂事的，還真以為人家是軟柿子。慫人特征之一就是“軟土深挖”，欺負(fù)人沒(méi)底限。每年黃金周、小長(zhǎng)假，游客對(duì)旅行社、導(dǎo)游的投訴屢有發(fā)生，但一碼歸一碼，該怎么投訴處理咱走正常渠道，仗著自己是“上帝”，拿人家小姑娘發(fā)泄辱罵，欺負(fù)人家不敢還嘴，這就是慫。
放眼到生活中，慫人其實(shí)都成不了“大咖”，您定眼去瞧，對(duì)小老百姓大呼小叫的，一般都不是達(dá)官，往往是鳴鑼開(kāi)道的；一拳打翻肩挑小販的，都不是顯貴，往往也都是疲于奔命走卒；對(duì)女服務(wù)生呼來(lái)喝去的，一般也都不是老大。知恥近乎勇，說(shuō)這些“慫”的特征，目的就是讓我們有所鏡鑒，好教我們的子弟，莫陷其中。
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