
據(jù)海峽導(dǎo)報(bào)報(bào)道 端午期間,福州的王先生和愛人陪同親戚來廈旅游,5月30日入住體育路的怡達(dá)風(fēng)尚酒店。沒想到31日凌晨洗完澡下浴室外的臺(tái)階時(shí)不慎摔倒腰部骨折,與酒店無法就賠償達(dá)成一致意見,目前工商部門已介入。
事發(fā) 洗完澡滑倒在地
據(jù)王先生介紹,5月31日凌晨1點(diǎn)多,他洗完澡,出了衛(wèi)生間要下2級(jí)臺(tái)階到臥室。突然腳底一滑摔倒在地,右手下意識(shí)地要支撐身體,撞到了臺(tái)階,腰部一陣痛,右手關(guān)節(jié)處還流血了,整個(gè)人摔倒在地上。
王先生的妻子鄧女士當(dāng)時(shí)也在房內(nèi),見丈夫摔倒趕緊過去,看到他的腰部有一條10多公分的紅印??紤]到當(dāng)時(shí)比較晚了,上醫(yī)院也不方便,傷情可能也不重,后來簡單處理后王先生就睡下了。沒想到隔天要起床時(shí),發(fā)現(xiàn)彎腰會(huì)劇烈疼痛。
王先生將此告知妻子,鄧女士聯(lián)系了酒店前臺(tái),31日上午9點(diǎn)多,酒店負(fù)責(zé)人黃副總陪同他們到醫(yī)院檢查。當(dāng)日中午12點(diǎn)多,檢查結(jié)果出來了,王先生腰1、2右側(cè)橫突骨折,醫(yī)生說要臥床休養(yǎng)1個(gè)月。
協(xié)商 賠償問題有分歧
“酒店客房內(nèi)的臺(tái)階沒有防滑條,提示也不明顯,導(dǎo)致我受傷?!笔潞笸跸壬鷮?duì)酒店的安全設(shè)施提出了質(zhì)疑。由于意外摔傷,王先生感到不僅身體受了傷,工作也要受到影響,可是酒店的處理方案讓他無法接受。“我也不是想訛錢,我收入也不低,只想得到應(yīng)有的賠償?!蓖跸壬f,他也不愿意躺在床上,也想順順利利地旅游完回福州,可是現(xiàn)在酒店只愿意支付急診的醫(yī)療費(fèi)以及免去住宿費(fèi)用。他向律師咨詢后,得知酒店應(yīng)該賠償誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)以及車費(fèi),共計(jì)8萬多元。在與酒店負(fù)責(zé)人黃副總多次溝通后,對(duì)方表示公司股東不會(huì)接受他提出的要求。
昨日下午,導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系上怡達(dá)風(fēng)尚酒店負(fù)責(zé)人黃副總,他表示酒店在得知王先生受傷后第一時(shí)間將其送醫(yī),由其本人陪同并墊付醫(yī)療費(fèi)用。后來鄧女士拿出了8萬多元的索賠單,且沒有相關(guān)的賠償依據(jù),所以酒店方無法接受。另外,他對(duì)王先生是否在酒店內(nèi)受傷還存有疑問,因?yàn)?1日凌晨1點(diǎn)多王先生才回到酒店,不知其是否有喝酒,是否是在外受傷。目前工商部門已經(jīng)介入,酒店也將積極配合調(diào)查。
律師觀點(diǎn)
酒店疑未盡到義務(wù) 顧客也有一定過錯(cuò)
福建理海律師事務(wù)所梁瑛律師分析認(rèn)為:本事件存在兩個(gè)爭議焦點(diǎn)。一是酒店是否應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任?根據(jù)相關(guān)法律條款解釋,如果酒店沒有提供防滑墊,或者提供的防滑墊過小或與地面的摩擦力過小,或者酒店提供的拖鞋沒有做防滑處理,或者酒店沒有在臺(tái)階處做明顯的防滑提示,酒店作為公共經(jīng)營場所,就沒有盡到合理的安全保障義務(wù),應(yīng)對(duì)王先生的摔傷承擔(dān)賠償責(zé)任。
二是王先生所有的賠償要求是否都應(yīng)該由酒店承擔(dān)?王先生作為一個(gè)完全民事行為能力人,對(duì)沐浴過后可能發(fā)生滑倒的危險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)預(yù)見,因其疏忽大意沒有預(yù)見,王先生自身也存在一定過錯(cuò),因此王先生對(duì)自身的損害也應(yīng)承擔(dān)一定比例的責(zé)任。