評議小組代表

市工商局黨組副書記周加榮:汽車銷售行業(yè)出現(xiàn)的問題,通過媒體反映出來,看似是對單個個體采取的動作,長遠來看,這次點評會使相關企業(yè)更健康地向前發(fā)展,在行業(yè)里更具競爭力。

廈門保監(jiān)局保險中介監(jiān)管處副處長楊堅:我們職能部門和市場主體之間不是對立的,目的都是為了市場健康有序發(fā)展,是為了消費者得到更加公平合理的價格。盡管問題很多,但是我相信一起配合,可以共同把市場秩序規(guī)范好。我們希望通過這次評議活動,讓整個行業(yè)得到更好提升。

市物價局價格監(jiān)督檢查分局邱少堅:平常只聽到一方面的聲音,也就是所謂的“一家之言”。今天,想聽另外一方面的聲音,也就是車商的聲音,這個目的基本達到。

市消保委會長連絡:4S店上有廠商,下有消費者,迫于惡性競爭產(chǎn)生的生存壓力,才收取不合理的費用,這是整個汽車銷售行業(yè)的悲劇,建議廣大車商抱團渡過難關。

市消保委律師團代表邱興亮:律師團點評不偏不倚。比如買保險,我們也做了透徹分析,駕車新手在4S店買保險有利,對于駕車老手就無所謂,我們并沒有說在4S店買保險,就一定是不劃算的。我們的報告很客觀地點出問題,目的是希望幫企業(yè)理順與客戶之間的關系。

廈門市汽車流通協(xié)會秘書長常志彪:目前,汽車經(jīng)銷商銷售形勢非常嚴峻,有的甚至是虧損的。經(jīng)銷商要正視存在的問題,想想怎么解決好這個問題。我也呼吁相關職能部門,盡快出臺相關政策,能收的不能收的,做一個規(guī)范。

市運管處維修管理科周美程:每年“3·15”期間,都能看到侵害消費者權益的種種案例。我們希望4S店能保護消費者合法權益,做好價格公示,讓消費者自愿、明白、公平消費。尤其在銷售過程中,明白告知消費者,不出現(xiàn)交易陷阱,不蒙騙消費者,希望汽車銷售行業(yè)朝著更健康,更有序的方向發(fā)展。

廈門晚報副社長徐芳菲:廈門晚報每次報道汽車維權方面的新聞,都會引來很多汽車消費者的吐槽,可見有些問題具有普遍性。我們參與評議活動,是著眼今后這個行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,希望促成普遍性問題的解決。我們也希望車商以積極的態(tài)度正視消費者的反映,想辦法改進。