游客坐過山車致九級傷廈門一度假區(qū)賠18.8萬

來源:海西晨報 2014-10-03 11:00 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　“黃金周”長假開啟，很多人已背上行囊滿心歡喜地奔向神往之地。不過，出門在外，總有這樣那樣的意外影響著旅客的心情、行程，甚至危及旅客的健康，并留下千頭萬緒的官司，消耗旅客的精力。為此，本期法眼列出三個案例，或許能給您出行過程如何維護(hù)自己合法權(quán)益提供一些幫助和參考。

　　人在旅途，如何保護(hù)自己的人身安全？意外發(fā)生后，如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？想了解更多關(guān)于旅游糾紛的知識，不妨看看法眼，為您補上出行前的重要一課。

　案例1

　　參加境外游

　　騎乘項目受傷

　　旅行社違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償約1.5萬元

　　肖近（化名）同妻子報名參加了某旅行社的泰國游行程。2011年4月19日該團從廈門出發(fā)。4月22日，旅行社按行程計劃安排了騎乘“越野摩托車ATV”。肖近參與了該項目，但騎乘過程中卻發(fā)生事故，肖近受了傷。在導(dǎo)游的陪同下，肖近在泰國當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了簡單治療。因有傷在身，肖近未參與割橡膠、騎乘大象項目。

　　2011年4月23日，肖近隨團返回廈門。旅行社派人至機場接其前往廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院（下稱中山醫(yī)院）骨傷科檢查就診，被診斷為胸十椎體壓縮骨折。旅行社在支付了肖近國外治療費后便不再進(jìn)行賠付。

　　肖近稱，其是在進(jìn)行旅游行程安排的騎乘“越野摩托車ATV”時發(fā)生事故，并因此受傷。受傷后所產(chǎn)生的醫(yī)藥費、交通費等都應(yīng)由旅行公司進(jìn)行賠付。對于其行程中未完成的項目，旅行社也應(yīng)進(jìn)行賠付。

　　旅行社辯稱，案涉事故的發(fā)生完全是由于肖近個人原因所造成，肖近應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)事故的全部責(zé)任。被告作為旅游機構(gòu)，已履行其應(yīng)負(fù)的安全保障義務(wù)，不存在過錯，不應(yīng)承擔(dān)任何責(zé)任。

　　[法院判決]

　　經(jīng)思明區(qū)人民法院判決，旅行社賠償肖近醫(yī)療費、交通費、護(hù)理費、未完成旅游項目損失等共計14982.01元。

　　[法官說法]

　　旅行社違反了旅游合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社未就境外旅游項目的設(shè)置對旅游者進(jìn)行特別的風(fēng)險告知；旅行社的隨團導(dǎo)游也未針對“越野摩托車ATV”旅游項目可能存在的風(fēng)險，向旅游者進(jìn)行特別告知，在旅游者參加“越野摩托車ATV”旅游項目游玩時，導(dǎo)游并未陪同參與。也就是說，被告旅行社的行為不僅構(gòu)成違約，且未盡到安全保障義務(wù)。因此，肖近在完成“越野摩托車ATV”旅游項目過程中受傷，應(yīng)由旅行社承擔(dān)責(zé)任。

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