曝光過后生意照做
8月17日,記者來到之前被曝光的北京像素小區(qū),這里仍有很多外賣送餐車穿梭其中,一些餐廳的廣告牌被拆除,但衛(wèi)生狀況卻不見明顯改善,一些餐館的排煙機仍在工作,地下滿是油漬。
8月12日,約談會過去兩天后,昌平區(qū)天南食藥所在一家美體保健中心內發(fā)現一家網上外賣窩點。這家披薩店不到10平米,墻邊堆滿了包裝盒,屋里悶熱潮濕,散發(fā)著陣陣惡臭,裝原材料的箱子里,甚至還有蟑螂。隨后,記者在電腦里發(fā)現了餓了么、百度、美團三個外賣平臺的登錄系統(tǒng),短短一個月,這家店就通過這三個平臺成交了上千單生意。
8月17日,北京市食藥監(jiān)局網絡執(zhí)法大隊對宋家莊附近的幾家餐廳進行了突擊檢查,而這條街上的八家餐廳中有五家沒有相關證照,其中一位老板說,他十天前已經在餓了么外賣平臺上下線了。但是,當記者登錄餓了么外賣平臺時,依舊能查到這家店鋪,并且還可以正常訂餐。
在幾家無證照的店里,記者看到,水池里積著不知是洗菜還是洗碗的水,直接入口的涼菜在沒有任何防護的狀態(tài)下擺放著,環(huán)境臟亂,但這些似乎仍然不是外賣平臺們所關注的重點。
店家:(百度、美團打過電話嗎?)打過,問訂單怎么樣,(沒問過證照嗎?)從來沒有。
因為查得嚴,食藥局要求在網上亮證亮照,有的無證店鋪,干脆在外賣平臺上掛了個假證。
其實,早在2015年,北京市食品藥品監(jiān)督管理局就成立了全國首個食品藥品互聯網監(jiān)控中心。網監(jiān)中心在網上抓取違法信息后,會交由執(zhí)法部門進行處理。
經過多次查處,8月26日,北京市食品藥品監(jiān)督管理局對餓了么、美團、百度等訂餐平臺又進行了約談,這次前來參加會議的,均是各大網站專管食品安全的負責人,每人都洋洋灑灑做了十分鐘的報告,從制度到措施都很全面。而平臺上餐館的證照公示率也由3·15之后的0,上升到86.5%。網監(jiān)中心的數據顯示,外賣平臺上的問題餐館確實有所下降。
然而,我們了解到,食品藥品監(jiān)督管理局對案件的最高處罰只有20萬元,北京市食藥監(jiān)局稽查總隊網監(jiān)大隊隊長李盿也直言,外賣平臺的管理確實還存在一定問題。
李盿:平臺態(tài)度可以,也愿意做好這個事,但是,第一,缺少懂法規(guī)的專業(yè)人員,第二,利益在前,總考慮利益最大化,第三、平臺間互相觀望,畢竟存在市場份額問題,都想搶占市場份額。幾個平臺你不搶我搶,這樣給無證商戶提供了便利條件,為了業(yè)績有些業(yè)務員甚至不擇手段。
有報告顯示,截至今年6月底,網上外賣用戶規(guī)模達到1.5億,2016年4月,阿里巴巴和螞蟻金服注資12.5億美元給已經出現負面報道的餓了么,這樣,資本繼續(xù)擴大影響了外賣市場。
經過幾輪融資、燒錢搶奪用戶之后,外賣市場由餓了么、美團外賣和百度外賣以37%、30%、15%的比例領跑,但由于平臺之間的競爭仍圍繞著規(guī)模和流量。在這個焦灼的競爭時期,這些外賣平臺經營者們會舍得放棄那些無證照、衛(wèi)生差的商戶嗎?
9月9日,北京市食品藥品監(jiān)督管理局第四次約談幾大外賣平臺。
無論資本市場如何競爭,都要在法律的框架下進行,都要在政府的監(jiān)管下進行,最重要的是,這種競爭有根紅線,就是食品安全大于天,我們也奉勸外賣平臺的經營者們,無論競爭多么不擇手段,都不能以犧牲食品安全為代價,不能以犧牲消費者利益為代價。