既沒(méi)有明確的法律規(guī)定,也缺少相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范,自“職業(yè)打假”誕生以來(lái),除了自身的自覺(jué)自律外,“打假人”沒(méi)有受到法規(guī)的約束。鄭州市工商局工作人員表示,在以往的行為界定中,一些“打假人”以牟利為生,是促進(jìn)商家改正行為,還是涉嫌敲詐勒索,在執(zhí)法過(guò)程中難以界定和監(jiān)管:“自己一分錢(qián)的損失都沒(méi)有,反倒給人家要上萬(wàn)塊錢(qián)。他的目的就是去壓迫這些商場(chǎng)超市生產(chǎn)廠家去賠錢(qián),有些完全是一種惡意的舉報(bào)。”
實(shí)際上,類(lèi)似的法律糾紛和案件,近年來(lái)也在多地出現(xiàn)。記者從江蘇省揚(yáng)州基層法院了解到,知假買(mǎi)假企圖索賠獲利的消費(fèi)糾紛逐年上升,一些職業(yè)打假人早已不是曾經(jīng)的打假英雄,而是把這種權(quán)益當(dāng)做賺錢(qián)的財(cái)路。
今年3月,揚(yáng)州的李先生花2萬(wàn)多元在揚(yáng)州市某大型商場(chǎng)一次購(gòu)買(mǎi)了18件旗袍,為了打消賣(mài)家疑慮,他還謊稱(chēng)是用于大型活動(dòng)演出。買(mǎi)完后就把樣品寄到了一家天津紡織品鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)里料是95%點(diǎn)幾的聚酯纖維,有4%點(diǎn)幾的氨綸。而衣服標(biāo)簽上的成分說(shuō)明是100%聚酯纖維,與鑒定結(jié)果不相符,李先生便認(rèn)為銷(xiāo)售方存在欺詐并提出退一賠三的要求。
商場(chǎng)在和廠方聯(lián)系后得知,4%的氨綸成分是考慮到衣服的彈性而后加入的,只是標(biāo)簽沒(méi)有及時(shí)更改,不同意賠償,雙方協(xié)商不成,便打起了官司。法庭調(diào)查審理后發(fā)現(xiàn),根據(jù)紡織品行業(yè)的相關(guān)標(biāo)示文件,商家的標(biāo)注并無(wú)不妥。
主審法官王濤解釋道:“上面有個(gè)規(guī)定,就是說(shuō)產(chǎn)品和產(chǎn)品的某一個(gè)部分中含有能夠判斷為是否為裝飾線(xiàn)和特定纖維,其總含量低于5%的可使用百分之百稱(chēng)號(hào),像這個(gè)氨綸是低于5%的,標(biāo)簽上面可以標(biāo)百分之百聚酯纖維,不存在欺騙消費(fèi)者的主觀故意。”最終,法院駁回了原告的全部訴訟請(qǐng)求。
數(shù)據(jù)顯示,揚(yáng)州廣陵區(qū)法院2014年受理職業(yè)打假案件13件,2015年22件,而今年前9個(gè)月就已經(jīng)收案29件,不僅案件逐年增多,而且這些職業(yè)打假人開(kāi)始抱團(tuán)、分工協(xié)作,越來(lái)越職業(yè)。
王濤介紹道:“有煙糖酒類(lèi)的、服裝類(lèi)的、鞋包類(lèi)的、食品類(lèi)的,各個(gè)分類(lèi),然后另行安排購(gòu)買(mǎi)組的人去買(mǎi)這些產(chǎn)品,買(mǎi)完之后再安排人去寄送到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè),檢測(cè)報(bào)告拿來(lái)以后。安排索賠的人把報(bào)告寄到相應(yīng)商家賣(mài)場(chǎng),談了以后,談不起來(lái)就向法院起訴。”
王濤說(shuō),在法院受理的這類(lèi)消費(fèi)糾紛中,有近半數(shù)的案件都已調(diào)解結(jié)案,商家為了免于訴訟的煩擾,往往都會(huì)給予職業(yè)打假人或多或少的賠償,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》就這樣成了這些職業(yè)打假人的生財(cái)之路。
從過(guò)去的打假英雄到現(xiàn)在的吹毛求疵唯利是圖,揚(yáng)州市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)戴蓉認(rèn)為,職業(yè)打假人身份的轉(zhuǎn)變,恰恰是商家廠家規(guī)范經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)環(huán)境越來(lái)越好的體現(xiàn),但職業(yè)打假人的存在也一定程度上反映了相關(guān)職能部門(mén)工作的缺失,如果消費(fèi)環(huán)境足夠完善,職業(yè)打假人自然就沒(méi)有了生存的土壤。