­　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者馮松齡)近日，消費(fèi)者李女士反映，自己遺失在優(yōu)步網(wǎng)約車上的手提包被司機(jī)扣下，包內(nèi)有包括4000元現(xiàn)金在內(nèi)的2萬(wàn)余元物品及重要證件。李女士多次撥打司機(jī)電話索要，司機(jī)竟關(guān)機(jī)失去聯(lián)系，優(yōu)步方拒絕提供司機(jī)的信息，由于不構(gòu)成立案條件，警方不予立案?！耙徊恍⌒膩G了手提包，難道還要打官司?”李女士對(duì)此無(wú)法接受。

­　　乘坐網(wǎng)約車

­　　手提包遺失

­　　11月17日，李女士在北京市豐臺(tái)區(qū)蓮香園小區(qū)南門上了一輛優(yōu)步網(wǎng)約車。在豐臺(tái)區(qū)銀座和諧廣場(chǎng)下車時(shí)，由于匆忙且抱著孩子，李女士將手提包忘在了優(yōu)步車內(nèi)，包內(nèi)有大量現(xiàn)金、身份證、醫(yī)?？āy行卡、首飾及發(fā)票和重要資料等物品，共計(jì)約2萬(wàn)余元。

­　　李女士下車后便與優(yōu)步車司機(jī)取得了聯(lián)系，司機(jī)證實(shí)手提包在車上，并承諾馬上為李女士送回。10分鐘后，李女士再次聯(lián)系司機(jī)。司機(jī)表示在離李女士不遠(yuǎn)處又接了一單，送完客人后再將包歸還。而5分鐘后，李女士再次聯(lián)系優(yōu)步司機(jī)，司機(jī)的手機(jī)已關(guān)機(jī)。

­　　李女士撥打110報(bào)警。豐臺(tái)區(qū)西局派出所了解情況后稱，此情況屬于個(gè)人物品遺失，不予立案。李女士向優(yōu)步客服反映情況，當(dāng)晚沒有得到回復(fù)。

­　　11月18日，李女士再次與優(yōu)步客服聯(lián)系?？头硎舅緳C(jī)關(guān)機(jī)優(yōu)步也沒有辦法，此類情況屬于非法侵占，按照以往慣例，警方立案并出具回執(zhí)單后，優(yōu)步協(xié)助調(diào)查才能提供司機(jī)的個(gè)人信息。李女士再次到豐臺(tái)區(qū)西局派出所報(bào)案，民警表示不予立案。

­　　警方不予立案

­　　司機(jī)信息不明

­　　11月23日，筆者多次撥打涉事司機(jī)的手機(jī)，均被告知手機(jī)已關(guān)機(jī)。筆者致電優(yōu)步公司。優(yōu)步公關(guān)部負(fù)責(zé)人薛女士表示，優(yōu)步目前無(wú)法與該司機(jī)取得聯(lián)系，只能采取封號(hào)處理。“如果司機(jī)關(guān)機(jī)，優(yōu)步也無(wú)能為力?！毖ε勘硎?，“如果警察介入，我們會(huì)配合警方調(diào)查，但是我們不會(huì)提供司機(jī)的信息給消費(fèi)者，這是對(duì)司機(jī)的保護(hù)?！?/p>

­　　筆者聯(lián)系西局派出所趙警官了解情況。趙警官介紹說，3萬(wàn)元以內(nèi)的均不構(gòu)成立案條件，遇到類似情況，消費(fèi)者可以到法院起訴優(yōu)步公司。

­　　“我的遭遇只是這類事件的一個(gè)代表，除了打官司就沒有其他的解決辦法了嗎?難道這些壞人就可以逍遙法外嗎?”李女士質(zhì)疑道。

­　　律師建議

­　　訴優(yōu)步維權(quán)

­　　北京智舟律師事務(wù)所律師韓續(xù)介紹說，公安機(jī)關(guān)對(duì)此類案件有明確的立案標(biāo)準(zhǔn)?！皟?yōu)步司機(jī)將李女士的遺忘物非法占為己有，涉嫌《刑法》第二百七十條規(guī)定的侵占罪，該罪屬于刑事自訴案件，公安機(jī)關(guān)不予立案是符合法律規(guī)定的?！表n續(xù)說，李女士可以直接向法院提起刑事自訴，根據(jù)法院最終認(rèn)定的侵占數(shù)額，判處優(yōu)步司機(jī)五年以下有期徒刑、拘役、單處或并處罰金。

­　　“優(yōu)步公司也要承擔(dān)一定的責(zé)任。”韓續(xù)認(rèn)為，優(yōu)步公司是提供網(wǎng)約車的平臺(tái)，為優(yōu)步司機(jī)及李女士提供服務(wù)并從中賺取利益。李女士在乘坐網(wǎng)約車時(shí)遺失財(cái)物，優(yōu)步公司有義務(wù)向李女士或司法機(jī)關(guān)提供涉案優(yōu)步司機(jī)的信息，或主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)檢舉涉案優(yōu)步司機(jī)的違法行為。上述糾紛中，李女士無(wú)法通過公安機(jī)關(guān)獲取到優(yōu)步司機(jī)的信息，優(yōu)步公司亦拒絕提供時(shí)，李女士可通過起訴優(yōu)步公司要求賠償?shù)姆绞?，申?qǐng)法院調(diào)取司機(jī)的信息，或委托律師查詢涉案車輛及所有人的相關(guān)信息。

­　　“此外，其他法律也對(duì)此類情節(jié)也有明確規(guī)定。”韓續(xù)說，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

­　　換言之，李女士可以直接要求優(yōu)步公司承擔(dān)不能提供有效聯(lián)系方式的責(zé)任，也可就優(yōu)步公司怠于采取措施聯(lián)系優(yōu)步司機(jī)要求優(yōu)步公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

­　　《民法通則》第七十九條規(guī)定，拾得遺失物、漂流物，或者失散的飼養(yǎng)動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)歸還失主?！段餀?quán)法》第一百零九條規(guī)定，拾得遺失物，應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。

­　　韓續(xù)提醒消費(fèi)者，當(dāng)不小心將財(cái)物遺忘在網(wǎng)約車或出租車上時(shí)，可以通過找到網(wǎng)約車平臺(tái)或出租車公司，通過認(rèn)領(lǐng)失物的方式來(lái)領(lǐng)回自己的財(cái)物。如果乘客能提供所乘車輛的車牌號(hào)，網(wǎng)約車平臺(tái)或出租公司可以幫助查找出租司機(jī)，從而尋找失物的下落。出租車一般都裝有GPS等定位系統(tǒng)，可以通過行車軌跡找到車輛。消費(fèi)者主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)約車司機(jī)或出租司機(jī)時(shí)應(yīng)做好錄音，以防備司機(jī)反悔未拾得遺失物。消費(fèi)者可索要乘車憑證、管理乘車電子訂單、保留支付憑證等，為日后可能出現(xiàn)的訴訟收集證據(jù)。

­　　相關(guān)法規(guī)：

­　　《刑法》第二百七十條：將代為保管的他人財(cái)物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金。將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交出的，依照前款的規(guī)定處罰。