­　　中國消費者報報道(記者馮松齡)近日，消費者李女士反映，自己遺失在優(yōu)步網(wǎng)約車上的手提包被司機扣下，包內(nèi)有包括4000元現(xiàn)金在內(nèi)的2萬余元物品及重要證件。李女士多次撥打司機電話索要，司機竟關(guān)機失去聯(lián)系，優(yōu)步方拒絕提供司機的信息，由于不構(gòu)成立案條件，警方不予立案。“一不小心丟了手提包，難道還要打官司?”李女士對此無法接受。

­　　乘坐網(wǎng)約車

­　　手提包遺失

­　　11月17日，李女士在北京市豐臺區(qū)蓮香園小區(qū)南門上了一輛優(yōu)步網(wǎng)約車。在豐臺區(qū)銀座和諧廣場下車時，由于匆忙且抱著孩子，李女士將手提包忘在了優(yōu)步車內(nèi)，包內(nèi)有大量現(xiàn)金、身份證、醫(yī)保卡、銀行卡、首飾及發(fā)票和重要資料等物品，共計約2萬余元。

­　　李女士下車后便與優(yōu)步車司機取得了聯(lián)系，司機證實手提包在車上，并承諾馬上為李女士送回。10分鐘后，李女士再次聯(lián)系司機。司機表示在離李女士不遠處又接了一單，送完客人后再將包歸還。而5分鐘后，李女士再次聯(lián)系優(yōu)步司機，司機的手機已關(guān)機。

­　　李女士撥打110報警。豐臺區(qū)西局派出所了解情況后稱，此情況屬于個人物品遺失，不予立案。李女士向優(yōu)步客服反映情況，當晚沒有得到回復。

­　　11月18日，李女士再次與優(yōu)步客服聯(lián)系?？头硎舅緳C關(guān)機優(yōu)步也沒有辦法，此類情況屬于非法侵占，按照以往慣例，警方立案并出具回執(zhí)單后，優(yōu)步協(xié)助調(diào)查才能提供司機的個人信息。李女士再次到豐臺區(qū)西局派出所報案，民警表示不予立案。

­　　警方不予立案

­　　司機信息不明

­　　11月23日，筆者多次撥打涉事司機的手機，均被告知手機已關(guān)機。筆者致電優(yōu)步公司。優(yōu)步公關(guān)部負責人薛女士表示，優(yōu)步目前無法與該司機取得聯(lián)系，只能采取封號處理?！叭绻緳C關(guān)機，優(yōu)步也無能為力?！毖ε勘硎?，“如果警察介入，我們會配合警方調(diào)查，但是我們不會提供司機的信息給消費者，這是對司機的保護?！?/p>

­　　筆者聯(lián)系西局派出所趙警官了解情況。趙警官介紹說，3萬元以內(nèi)的均不構(gòu)成立案條件，遇到類似情況，消費者可以到法院起訴優(yōu)步公司。

­　　“我的遭遇只是這類事件的一個代表，除了打官司就沒有其他的解決辦法了嗎?難道這些壞人就可以逍遙法外嗎?”李女士質(zhì)疑道。

­　　律師建議

­　　訴優(yōu)步維權(quán)

­　　北京智舟律師事務所律師韓續(xù)介紹說，公安機關(guān)對此類案件有明確的立案標準?！皟?yōu)步司機將李女士的遺忘物非法占為己有，涉嫌《刑法》第二百七十條規(guī)定的侵占罪，該罪屬于刑事自訴案件，公安機關(guān)不予立案是符合法律規(guī)定的?！表n續(xù)說，李女士可以直接向法院提起刑事自訴，根據(jù)法院最終認定的侵占數(shù)額，判處優(yōu)步司機五年以下有期徒刑、拘役、單處或并處罰金。

­　　“優(yōu)步公司也要承擔一定的責任。”韓續(xù)認為，優(yōu)步公司是提供網(wǎng)約車的平臺，為優(yōu)步司機及李女士提供服務并從中賺取利益。李女士在乘坐網(wǎng)約車時遺失財物，優(yōu)步公司有義務向李女士或司法機關(guān)提供涉案優(yōu)步司機的信息，或主動向公安機關(guān)檢舉涉案優(yōu)步司機的違法行為。上述糾紛中，李女士無法通過公安機關(guān)獲取到優(yōu)步司機的信息，優(yōu)步公司亦拒絕提供時，李女士可通過起訴優(yōu)步公司要求賠償?shù)姆绞?，申請法院調(diào)取司機的信息，或委托律師查詢涉案車輛及所有人的相關(guān)信息。

­　　“此外，其他法律也對此類情節(jié)也有明確規(guī)定?！表n續(xù)說，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，網(wǎng)絡交易平臺提供者不能提供服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以向網(wǎng)絡交易平臺提供者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者明知或者應知服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

­　　換言之，李女士可以直接要求優(yōu)步公司承擔不能提供有效聯(lián)系方式的責任，也可就優(yōu)步公司怠于采取措施聯(lián)系優(yōu)步司機要求優(yōu)步公司承擔連帶賠償責任。

­　　《民法通則》第七十九條規(guī)定，拾得遺失物、漂流物，或者失散的飼養(yǎng)動物，應當歸還失主。《物權(quán)法》第一百零九條規(guī)定，拾得遺失物，應當返還權(quán)利人。拾得人應當及時通知權(quán)利人領(lǐng)取，或者送交公安等有關(guān)部門。

­　　韓續(xù)提醒消費者，當不小心將財物遺忘在網(wǎng)約車或出租車上時，可以通過找到網(wǎng)約車平臺或出租車公司，通過認領(lǐng)失物的方式來領(lǐng)回自己的財物。如果乘客能提供所乘車輛的車牌號，網(wǎng)約車平臺或出租公司可以幫助查找出租司機，從而尋找失物的下落。出租車一般都裝有GPS等定位系統(tǒng)，可以通過行車軌跡找到車輛。消費者主動聯(lián)系網(wǎng)約車司機或出租司機時應做好錄音，以防備司機反悔未拾得遺失物。消費者可索要乘車憑證、管理乘車電子訂單、保留支付憑證等，為日后可能出現(xiàn)的訴訟收集證據(jù)。

­　　相關(guān)法規(guī)：

­　　《刑法》第二百七十條：將代為保管的他人財物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金。將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交出的，依照前款的規(guī)定處罰。