第三章 出租車經(jīng)營者

第十五條企業(yè)、個(gè)人應(yīng)當(dāng)在取得出租車經(jīng)營資格證、車輛運(yùn)營證，并在出租車駕駛員取得客運(yùn)資格證及服務(wù)監(jiān)督卡后，方可從事出租車營運(yùn)活動(dòng)。

禁止假冒、偽造出租車營運(yùn)牌證、標(biāo)識從事營運(yùn)活動(dòng)。

第十六條 從事出租車經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

(一)具備企業(yè)法人資格且注冊資本達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);

(二)有符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量要求的出租車輛、配套設(shè)施、設(shè)備、標(biāo)志;

(三)有固定的辦公場所和與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的專用停車場;

(四)有良好的銀行資信和財(cái)務(wù)狀況;

(五)有與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的并經(jīng)培訓(xùn)考試合格的駕駛員，有與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)、財(cái)務(wù)和經(jīng)營管理人員。

前款所述各項(xiàng)具體條件，由市交通運(yùn)輸主管部門制定細(xì)則并公布。

第十七條市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)制定出租車企業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)，定期組織開展出租車企業(yè)等級評定，并將評定結(jié)果向社會(huì)公布。

從事出租車經(jīng)營的個(gè)體工商戶申請成立出租車企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)具備一定規(guī)模，且符合本辦法第十六條規(guī)定的條件。

鼓勵(lì)、扶持出租車企業(yè)通過兼并、收購等方式擴(kuò)大規(guī)模、提升等級。具體扶持政策由市交通運(yùn)輸主管部門制定，報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

第十八條 出租車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

(一)嚴(yán)格履行管理責(zé)任，加強(qiáng)對駕駛員繼續(xù)教育，落實(shí)文明行車、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、車容車況檢查等各項(xiàng)管理制度;

(二)依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同(或聘用協(xié)議、經(jīng)營合同)，依法為駕駛員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，維護(hù)聘用駕駛員的合法權(quán)益;

(三)對乘客的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理，在受理之日起3日內(nèi)作出答復(fù);

(四)服從市交通運(yùn)輸主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)等管理部門的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)管理;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他要求。

出租車企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定和落實(shí)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，對擾亂社會(huì)秩序的行為及時(shí)勸阻和制止。

第十九條從事出租車經(jīng)營的個(gè)體工商戶委托出租車企業(yè)管理，應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，并向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)登記備案。

受委托的出租車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對委托管理的車輛及其駕駛員的監(jiān)督管理，組織駕駛員培訓(xùn)，辦理有關(guān)證件和車輛審驗(yàn)等手續(xù)，協(xié)助委托方及其駕駛員解決營運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題。

第二十條市交通運(yùn)輸、價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)出租車運(yùn)營成本、企業(yè)等級等因素合理制定承包費(fèi)、管理費(fèi)指導(dǎo)價(jià)并向社會(huì)公布。

出租車企業(yè)、個(gè)體工商戶、駕駛員之間的承包費(fèi)、管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)指導(dǎo)價(jià)確定，并報(bào)市交通運(yùn)輸主管部門備案。