培訓(xùn)機構(gòu)突然停業(yè),40余名家長投訴無門,經(jīng)石獅市矛盾糾紛多元化解中心調(diào)解后,該起涉疫情群體性糾紛得以妥善圓滿解決,這是中心化解矛盾糾紛的一個縮影。如今中心已成立一個月,共受理矛盾糾紛240件,結(jié)案183件,其中調(diào)解成功117件,成功率達63.9%,受到當事人的好評。6月初,在石獅黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,市委政法委牽頭法院、檢察院、公安、信訪、司法行政等部門單位,共同建立了石獅市矛盾糾紛多元化解中心,著力化解本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大矛盾糾紛和跨地區(qū)、跨領(lǐng)域、跨部門的疑難矛盾糾紛,以及上級交辦調(diào)處的矛盾糾紛,并接受同級其他部門單位、調(diào)解組織的移送、上報或委托、邀請調(diào)解。據(jù)了解,中心本著自愿、高效、便民的原則,實現(xiàn)線上和線下并行運作,積極引導(dǎo)當事人參與糾紛調(diào)解前置程序,充分調(diào)動整合了包括勞動爭議、交通事故、家事、消費、海上楓橋、醫(yī)療等6個行業(yè)及全市9個鎮(zhèn)(街道)在內(nèi)的所有調(diào)處力量,努力將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),化解在訴前階段,讓群眾只進一扇門,最多跑一處,實現(xiàn)矛盾糾紛一站式化解。(記者鄭秋玉通訊員莊英材)