新手司機(jī)周先生開(kāi)著剛買了4天的二手車上高速,沒(méi)想到半路車子突然熄火,差點(diǎn)發(fā)生意外。周先生認(rèn)為,車商明知該車有故障卻故意隱瞞,將小車拖到二手車商店門口維權(quán)。而商家則表示,他們已提醒周先生要進(jìn)行車輛性能檢測(cè),并及時(shí)維修車身故障,但周先生都沒(méi)做;意外發(fā)生后,他們也想聯(lián)系原車主出面協(xié)調(diào)解決,可對(duì)方不愿再露面。商家認(rèn)為,自己不應(yīng)該負(fù)全部責(zé)任。

■高速上突然熄火后,這輛車就發(fā)動(dòng)不了了。

■周先生與朋友將車拖到車商店門口維權(quán)。
網(wǎng)上看中二手車 為省錢未做檢測(cè)
本月初,剛拿到駕照不久的周先生,想買一輛二手車“練練手”,在273二手車交易網(wǎng)上看中了一款車齡3年、行駛里程數(shù)約6萬(wàn)公里的別克車。
11月6日晚上,周先生到該網(wǎng)站所屬的廈門金湖服務(wù)中心,工作人員藍(lán)先生接待了他??窜嚒⒃囓嚭?,周先生覺(jué)得并無(wú)異常,隔天支付了定金,并辦理了過(guò)戶手續(xù)。周先生說(shuō),自己沒(méi)有購(gòu)車經(jīng)驗(yàn),付完定金后,沒(méi)有看該車的登記證信息,也不知道原車主的信息。
周先生承認(rèn),辦理過(guò)戶期間,藍(lán)先生曾提醒他要花600元做一次車況檢測(cè),以便知曉這輛車的具體性能。周先生說(shuō),這輛車在10月份曾有人要接手,但因按揭問(wèn)題沒(méi)有成交,他看過(guò)當(dāng)時(shí)出具的車況檢測(cè)報(bào)告書(shū),除了葉子板有點(diǎn)抖動(dòng)外,其他都無(wú)異常。他覺(jué)得前后只差20多天,沒(méi)必要再花600元,也就沒(méi)再做檢測(cè)。
出店門就發(fā)現(xiàn)故障 高速途中突然熄火
11月13日,周先生提車上路行駛,剛出店門拐彎時(shí),他就發(fā)現(xiàn)儀表盤(pán)上顯示車身穩(wěn)定系統(tǒng)的報(bào)警燈亮起,倒車給油時(shí)車身有點(diǎn)抖動(dòng),行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)也會(huì)抖動(dòng)。
周先生說(shuō),他當(dāng)即去找藍(lán)先生,后者說(shuō)這是該款車型的通病,不需要維修。隔天,他再次要求解決這一問(wèn)題,藍(lán)先生稱會(huì)聯(lián)系原車主協(xié)商解決。
17日,藍(lán)先生回復(fù)稱,聯(lián)系不上原車主,建議周先生去維修,可以申請(qǐng)500元修車補(bǔ)貼給他。但周先生沒(méi)有去修車,當(dāng)晚還開(kāi)上高速送朋友回水頭,結(jié)果車子突然熄火,周先生趕緊將車靠邊。“當(dāng)時(shí)時(shí)速在100公里左右,突然熄火,我又是新手,一不小心肯定出事故。”周先生說(shuō),現(xiàn)在這輛車已經(jīng)發(fā)動(dòng)不了。
懷疑車商故意隱瞞 現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)險(xiǎn)起沖突
周先生說(shuō),自己拿到車后,每天只開(kāi)了10多公里,而且都小心翼翼的,車子的問(wèn)題肯定是在過(guò)戶前就存在,而作為二手車商家,應(yīng)清楚經(jīng)手車輛的車況性能,并如實(shí)告知給買賣雙方。因此,他懷疑二手車商早就知道該車有故障,卻刻意隱瞞。
前天上午,周先生將車拖到了車商店門口維權(quán),要求退車、退款,并賠償高速拖車、務(wù)工損失等費(fèi)用。因?yàn)榈觊L(zhǎng)未出現(xiàn),他不斷對(duì)在場(chǎng)客戶訴說(shuō)自己的遭遇,險(xiǎn)些與現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)生沖突。
周先生說(shuō),從買車至今,他都沒(méi)見(jiàn)過(guò)原車主,只知道對(duì)方的名字,車商不肯提供聯(lián)系電話。他找不到原車主,就只能找二手車商來(lái)解決問(wèn)題。
經(jīng)雙方協(xié)商,周先生先將車送到指定的檢測(cè)點(diǎn)檢測(cè),如果確定是質(zhì)量問(wèn)題,車商會(huì)聯(lián)系到原車主來(lái)解決這一情況。
車商稱已盡告知義務(wù) 不對(duì)車輛性能負(fù)責(zé)
昨日下午,記者聯(lián)系到藍(lán)先生。他表示,他們公司有別于傳統(tǒng)的二手車商,不直接收車,只提供平臺(tái)供買賣雙方達(dá)成交易,并收取信息費(fèi),所以車輛性能,需要買賣雙方自己去鑒定。“交易前我們也提醒過(guò)他,最好去做性能檢測(cè),但他相信10月中旬的那份檢測(cè)書(shū),我們也沒(méi)辦法。”藍(lán)先生說(shuō)。
藍(lán)先生說(shuō),他在14日接到周先生的反映后,就建議對(duì)方先去維修,但對(duì)方?jīng)]聽(tīng),反而還開(kāi)上高速。“在市區(qū)里跑和在高速上跑,對(duì)車身要求完全不一樣,明知道有問(wèn)題還上高速,小毛病也有可能引發(fā)大問(wèn)題。”他說(shuō),自己已盡到了提醒告知的義務(wù)。
藍(lán)先生說(shuō),車子的性能具體如何,只有原車主清楚,這兩天他們也在聯(lián)系原車主來(lái)協(xié)商解決,但對(duì)方認(rèn)為車子已經(jīng)轉(zhuǎn)手,不愿意再出面。藍(lán)先生說(shuō),周先生如果要維權(quán)的話,應(yīng)該是找原車主,而不是找二手車中介商。
記者提出與原車主聯(lián)系,藍(lán)先生表示要先征得對(duì)方同意,但直到今天上午,藍(lán)先生也沒(méi)有聯(lián)系記者。
【律師說(shuō)法】
合同應(yīng)三方一起簽
合同不規(guī)范引爭(zhēng)端
福建友通律師事務(wù)所律師顏雙進(jìn)認(rèn)為,作為居間方的273二手車商,應(yīng)對(duì)買賣雙方負(fù)責(zé),有對(duì)車輛性能進(jìn)行審查的義務(wù),一份車檢報(bào)告就是最好的審查程序。但記者了解到,雖然在該家車商的店面中掛出的交易流程里有列出車況檢查這一項(xiàng),但卻對(duì)于是否強(qiáng)制要求,費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)沒(méi)有標(biāo)明,導(dǎo)致周先生產(chǎn)生誤解,“二手車商家沒(méi)有明確告知,也為后面的隱患埋下伏筆。”顏雙進(jìn)說(shuō)。
此外記者還了解到,在周先生簽訂的買賣合同中,原本是要有原車主、中介商和周先生三家的簽名,但合同上原車主的簽名,是由中介商代簽的。顏雙進(jìn)說(shuō),這其實(shí)就很不規(guī)范,合同上無(wú)法體現(xiàn)買賣雙方的責(zé)任劃分,中介商要負(fù)有一定的責(zé)任。
顏雙進(jìn)說(shuō),發(fā)現(xiàn)車輛有故障之后,二手車商有義務(wù)向周先生告知原車主的聯(lián)系方式,而不是以正在聯(lián)系,對(duì)方不愿意出面為由來(lái)解釋,導(dǎo)致周先生無(wú)法聯(lián)系上原車主。
顏雙進(jìn)建議,市民通過(guò)二手車中介購(gòu)買車輛時(shí),在過(guò)戶前一定要對(duì)該車做一次車況檢查,同時(shí)也要注意合同是否規(guī)范,明確各方的相關(guān)權(quán)利和義務(wù),以免出現(xiàn)意外情況后無(wú)法厘清責(zé)任。