廈門打車軟件燒錢暗戰(zhàn) 1元就能打車拒載乘客難維權(quán)
【揭秘】
打車軟件“搶客”三法寶
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“強強聯(lián)盟”、不斷涌入的資金以及對設(shè)計細(xì)節(jié)的考量，成為“快的打車”或“嘀嘀打車”等打車軟件在短時間內(nèi)取得大量用戶“歡心”的重要法寶。
“獎勵”升級
燒錢搶市場
事實上，為了得到司機與乘客們的“歡心”，“快的打車”或“嘀嘀打車”等軟件背后下了不少力氣。“嘀嘀打車”的CEO程維曾說，燒錢是市場培育期必須做的事情。
無論是“嘀嘀打車”或“快的打車”，都憑借背后強大的“金主”，將各種獎勵不斷升級，甚至發(fā)展到“強強聯(lián)盟”。獎勵不斷，用戶就不斷。那些嘗到“甜頭”的出租車司機，不僅成為打車軟件的“忠實用戶”，還幫忙拉廣告，主動向乘客推薦。
不到兩個月的時間，來自廈門海峽出租車公司的孔師傅就已經(jīng)深諳打車軟件之道。在他車上的中控臺上擺著一臺最新型號的蘋果手機，他的左耳別著藍牙耳機，還安裝了移動WiFi設(shè)置，供乘客聯(lián)網(wǎng)。車上這些新式設(shè)備，都是為了打車軟件置備的“行頭”。只要成功接單、得到好評，或是推薦乘客下載并注冊，孔師傅就會收到數(shù)量不定的“金幣”，而“金幣”可以幫助他在競爭激烈的搶單中“勝出”。他一個月可以通過“快的打車”接到1000多單生意，按照“快的打車”的獎勵制度，只要他在全市排行榜中保持前三的成績，這個月他還可以拿到一臺嶄新的Ipad。實際上，連他的無線設(shè)備以及藍牙耳機，都是這個打車軟件給予的“獎勵”。
相比之下，“程掌手機召車”一直沒有太大的獎勵動作。相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司確實在資金投入方面不如其他打車軟件。接下來他們也會考慮采取相應(yīng)的措施來提高用戶使用量。
高調(diào)宣傳
打響知名度
這兩天“快的打車”聯(lián)合支付寶的高調(diào)舉措，則將這場打車軟件之戰(zhàn)徹底推向了高潮。
其實這兩個月來，“快的打車”的宣傳攻勢就一直沒有停過，在孔師傅車內(nèi)的一個小盒子里有一疊“十元錢”，被他拿來派發(fā)給顧客們。實際上，這“錢”是“快的打車”做的形似紙幣的宣傳單，只要乘客下載并注冊，就可獲得其返還的十元獎勵。
孔師傅告訴記者，推薦顧客下載，也會幫助他獲得一定的“金幣”。依賴巨頭燒錢將市場做大，把用戶“套”進來，成為這些打車軟件的“出牌套路”。而這些鋪天蓋地的宣傳，確實收到成效。
“自從開始用打車軟件，空車率已經(jīng)大大降低，在高峰期內(nèi)還可以挑選合適方向的乘客，不用為堵車煩惱?！笨讕煾祵@款打車軟件贊不絕口。他告訴記者，據(jù)他了解，廈門已有六七成司機在使用這款打車軟件。記者剛下車，他就與一名附近的乘客通話:“我大概再過五分鐘左右到您那兒，您稍等一下?！?/P>
孔師傅說，自己不算特別厲害，廈門有不少比他更“瘋狂”的司機，“有時一覺醒來，我在排行榜上的名次就已經(jīng)掉下去了，還有一名同行經(jīng)常是第一名?！?/P>
相比之下，占據(jù)“地利”的“程掌手機召車”由于發(fā)布的時間稍顯滯后，再加上宣傳攻勢以及資金投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上其他叫車軟件，在搶占市場上缺乏優(yōu)勢。
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