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廈門市消保委消費維權(quán)律師團(tuán):
茶位費餐具費也是違法的
記者了解到,部分酒樓在消費時都要收取茶位費,雖然收費不高,但卻讓消費者交得不痛快。亞珠大酒樓的包廂收取3元/人的茶位費,佳麗海鮮大酒樓宏福店包廂收取5元/人的茶位費、大堂收取3元/人的茶位費,舒友海鮮大酒樓包廂收取3元/人的茶位費。除此之外,佳麗、舒友的包廂還額外收取50元—100元的包廂費。
在一些中低檔的餐館,收取餐具消毒費也成了其隱形收入的一部分。在江頭周麻婆小吃店,即使消費者拒絕使用店內(nèi)提供的消毒餐具,而使用餐館自己清洗的餐具,也要被額外收取1元筷子消毒費。
廈門市消費者權(quán)益保護(hù)委員會認(rèn)為,向消費提供免費的消毒餐具是餐飲企業(yè)的義務(wù)。餐具是用餐的必備用品,消毒費是經(jīng)營成本的一部分,餐飲企業(yè)理應(yīng)承擔(dān)該項費用,而不能因為餐具密封包裝,就將消毒產(chǎn)生的費用轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。否則,就是變相向消費者轉(zhuǎn)嫁附隨義務(wù),這違背了民事合同中的誠信公平原則。
廈門市消保委消費維權(quán)律師團(tuán)表示,根據(jù)《消費權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效?!辈宛^收取茶位費、餐具消毒費等與“禁止自帶酒水”類似,即便經(jīng)營者事先告知消費者有此項收費,也是違法的。
他山之石
四川一火鍋店收開瓶費被起訴
有媒體報道,近日,成都市民何小姐正式向錦江法院遞交一紙訴狀,起訴位于該市新華大道的“碼頭故事”火鍋店,請求判令其“謝絕自帶酒水”屬于無效合同,要求退還她被收取的30元開瓶費和50元包間費。
原告代理律師表示,由于消費者維權(quán)成本過高,很少有消費者為了幾十或者幾百元去打場官司,既然如此,商家就不怕被人告。因此,為杜絕這種情況,一方面需要立法上加大對“霸王條款”的處罰力度;另一方面,需要工商等相關(guān)部門加強(qiáng)執(zhí)法、嚴(yán)格處罰。
據(jù)四川省高院透露,此前該省還沒有類似案例。(記者 雷妤 實習(xí)生 劉麗萍)