客人
弄臟可以洗干凈 沒有理由付賠償
酒店大堂田經(jīng)理補(bǔ)充道:“1200元是最早提出的賠償價格,我們一般會在原價的基礎(chǔ)上適當(dāng)降低一點(diǎn)幅度,但早上我甚至說只要賠300元,但對方卻一直認(rèn)為這是特殊情況,酒店沒有理由要求賠償?!?/P>
昨日下午兩點(diǎn)鐘,丑小姐一行繼續(xù)與酒店協(xié)商。此時,酒店向丑小姐一行表示,床單、床墊等已經(jīng)清理干凈了,就剩下鴨絨被的問題。
丑小姐說:“我覺得弄臟床單這樣的事應(yīng)該不在賠償范圍內(nèi),因為小馮不是有意去損壞的,且弄臟了是可以洗干凈的;其次,如果在這方面酒店有規(guī)定的話,至少應(yīng)該事先讓我們知道哪些東西我們是有賠償風(fēng)險的,但我們并不知道?!?/P>
解決
酒店承認(rèn)處理欠妥 答應(yīng)免除賠償費(fèi)用
針對丑小姐的觀點(diǎn),酒店陳副總承認(rèn)酒店處理此事時,在細(xì)節(jié)方面有一些欠妥之處,最后,酒店決定不收取賠償費(fèi)用。
昨日下午4點(diǎn)鐘,丑小姐一行順利地趕上了飛回杭州的航班。臨走前,她發(fā)短信給記者:“謝謝廈門晚報的關(guān)注,讓我們對這件事協(xié)商的結(jié)果很滿意,我們下次還會再來廈門玩!”(文/圖 記者 張詩)