由于手機(jī)中病毒而銀行短信被攔截或網(wǎng)銀信息泄露的情況時(shí)有出現(xiàn),這常常是因?yàn)槭芎θ嗽跓o意中點(diǎn)擊了某些木馬程序。近日,又有讀者遇到類似的情況。
前天中午,讀者王先生在午休時(shí),突然接到了一個(gè)陌生號碼的來電,電話里一位陌生男子自稱是淘寶天貓某電器商家的“客服代表”,并和王先生核對了一些不久前發(fā)生的一筆網(wǎng)購交易信息,核對了交易時(shí)間和收貨等信息之后,這名“客服代表”告訴王先生,因?yàn)榫W(wǎng)購的該商品訂單信息延遲,導(dǎo)致商品被滯留在物流中轉(zhuǎn)站,因此,準(zhǔn)備給王先生辦理網(wǎng)上退款。
由于王先生幾天前確實(shí)在該商家購買了一款電子產(chǎn)品,因此,電話里“客服代表”的核對信息讓王先生毫無戒備。“客服代表”告訴王先生,辦理退款需要點(diǎn)擊某個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行退款,因此要求添加王先生的QQ。本來淘寶購物就可以與店鋪的淘寶旺旺(淘寶專用客服聊天窗口,類似QQ的藍(lán)色泡泡)進(jìn)行交流,為何還要添加QQ,并且淘寶退款程序在淘寶頁面就能直接操作,這讓王先生生疑。
半信半疑的王先生一邊添加了“客服代表”的QQ,一邊打開淘寶網(wǎng)頁,找到了此前購買商品的商家,并通過該商家的淘寶旺旺進(jìn)行確認(rèn)。商家客服告訴王先生,該商品已正常發(fā)貨,并不存在要去退款一事,提醒王先生不要輕信其他人的信息。但對于不法分子如何能夠竊取王先生在該商家上的交易記錄,該客服也表示了不解和無奈。
與此同時(shí),陌生男子添加了王先生的QQ之后,便發(fā)送了一個(gè)網(wǎng)址為http://122.9.219.75/的鏈接要求王先生點(diǎn)擊進(jìn)去辦理退款。好在王先生一時(shí)反應(yīng)過來,及時(shí)同商家的淘寶旺旺聯(lián)系,確定此信息是假的,才沒有造成財(cái)產(chǎn)損失。
在QQ交流中,“客服代表”一再要求王先生點(diǎn)擊該鏈接進(jìn)行退款。而王先生則以其他理由拒絕點(diǎn)擊,并要求當(dāng)面退款。“客服代表”或許是發(fā)現(xiàn)難得手,便一聲不吭,不再回復(fù)。
對此,晉江警方提醒,此類的網(wǎng)址一般帶有木馬病毒,點(diǎn)擊后,手機(jī)就會(huì)被安裝木馬程序,這些程序可能會(huì)攔截受害人的手機(jī)短信,從而竊取受害人網(wǎng)購時(shí)的驗(yàn)證碼,進(jìn)行交易或轉(zhuǎn)賬。(記者 王詩偉)