評比倒數(shù)第一！京東封殺天天快遞：7月25日起執(zhí)行
今日，有商家爆料，日前京東向平臺商戶發(fā)送通知，稱將于7月25日起，暫停天天快遞服務(wù)。京東表示，天天快遞綜合服務(wù)質(zhì)量較差，且存在違規(guī)行為。
京東建議商戶，盡快在7月25日之前更換合作快遞，避免影響發(fā)貨。
據(jù)了解，京東對于合作的第三方快遞公司有嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時效、用戶服務(wù)滿意度、平臺協(xié)同等方面。天天快遞在2017年上半年的綜合評比中，排名倒數(shù)第一。此外，還存在部分違反平臺規(guī)則的行為。
目前，在京東平臺自營的物品使用自家物流，第三方賣家可選擇京東物流，也可選擇第三方合作快遞。
另據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報道，天天快遞表示，事出突然，京東并未和天天進(jìn)行深度溝通。此外，天天認(rèn)為，京東封殺天天理由牽強，京東從未曾監(jiān)管平臺物流服務(wù)質(zhì)量，也從未公布任何考核數(shù)據(jù)，在此次事件中，也未對天天出示任何數(shù)據(jù)證據(jù)。
京東發(fā)給商家通知全文如下：
尊敬的賣家：您好，平臺為了保障用戶體驗，持續(xù)對平臺各合作供應(yīng)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和考核，以提升整體平臺物流服務(wù)質(zhì)量。
基于考核的結(jié)果，7月底平臺將對綜合服務(wù)質(zhì)量較差，違反平臺規(guī)則的天天快遞進(jìn)行停用處理。請您盡快在7月25日之前更換合作快遞，避免影響發(fā)貨。
責(zé)任編輯：曾少林
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