銀行卡一直在自己手中，存款卻被人在異地ATM機(jī)上取走了。去年11月30日，在洪瀨工作的小戴遇到了這樣一件蹊蹺事，并因此將銀行告上法庭。昨日，記者獲悉，該案正在進(jìn)一步審理中，將于近期宣判。

　　儲(chǔ)戶

　　工資卡還在身上卡內(nèi)3萬(wàn)余元不翼而飛

　　小戴在洪瀨某單位工作，去年11月30日18時(shí)50分，他的手機(jī)突然連續(xù)接到5條銀行短信，其中4條顯示自己的一張銀行卡被分4筆取現(xiàn)，每筆5000元，手續(xù)費(fèi)共25元。另一條則顯示卡內(nèi)剩余的1.15萬(wàn)元被轉(zhuǎn)走，手續(xù)費(fèi)15元。據(jù)介紹，這張卡是小戴的工資卡，開(kāi)卡銀行系中國(guó)銀行柳城支行。

　　3萬(wàn)余元不翼而飛，可翻翻錢(qián)包，發(fā)現(xiàn)被取現(xiàn)的銀行卡就在自己身上，錢(qián)怎么就被取走了？小戴馬上撥打“95599”客服電話查詢款項(xiàng)去向，結(jié)果被告知錢(qián)是在福州的農(nóng)行ATM機(jī)被取走和轉(zhuǎn)支的，收款方是“韓某洪”，但具體取款位置并不清楚。當(dāng)天19時(shí)，小戴報(bào)了警。目前，案件還在進(jìn)一步偵查中。

　　“我沒(méi)把銀行卡交付給他人，對(duì)銀行卡一直小心保管謹(jǐn)慎使用，卡上也沒(méi)關(guān)聯(lián)任何存折，更未向他人泄露過(guò)密碼，錢(qián)怎么會(huì)無(wú)緣無(wú)故被人取走了？”小戴既疑惑又擔(dān)憂，畢竟3萬(wàn)多元對(duì)于工薪階層的他來(lái)說(shuō)，不是一筆小數(shù)目，“錢(qián)還能拿得回來(lái)嗎？”

　　“銀行應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。”去年12月15日，小戴將該銀行告上法庭，訴請(qǐng)由銀行賠償其全部損失。

　　爭(zhēng)議

　　存款莫名被盜誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？

　　小戴一方向法庭提供了銀行卡、刷卡/取現(xiàn)記錄、報(bào)警記錄、客服反映記錄等證據(jù)。其代理人認(rèn)為，小戴和銀行形成的是儲(chǔ)蓄存款合同法律關(guān)系，“儲(chǔ)戶與銀行簽訂存款合同并交付金錢(qián)后，銀行就有義務(wù)按照合同約定保障這些存款的安全，儲(chǔ)戶有權(quán)按照約定請(qǐng)求銀行返還本金和利息”。

　　小戴代理人表示，錢(qián)是被他人在異地通過(guò)偽卡或模擬卡的形式取走，當(dāng)時(shí)小戴已在第一時(shí)間報(bào)警，盡到了基本注意義務(wù)。密碼設(shè)定后由銀行后臺(tái)掌控，被告方卻對(duì)偽卡無(wú)法識(shí)別，導(dǎo)致錢(qián)款被他人使用非法手段異地盜取，說(shuō)明銀行自身系統(tǒng)的安全性存在問(wèn)題，且銀行未能提供證據(jù)證明原告未妥善保管銀行卡及密碼，因此銀行應(yīng)賠償小戴的全部損失。

　　對(duì)此，該銀行以儲(chǔ)戶自己保管銀行卡不善為由，拒絕承擔(dān)全部責(zé)任，并表示，銀行卡密碼完全是由儲(chǔ)戶控制，不能說(shuō)明系統(tǒng)存在問(wèn)題。

　　“上述款項(xiàng)需銀行卡和密碼一致才能支取，密碼屬于原告?zhèn)€人設(shè)置和保管，不排除其泄露密碼的可能。”銀行代理人稱，小戴是自身銀行卡密碼的唯一知情者及保管者，交易密碼由原告設(shè)定后傳輸至數(shù)據(jù)庫(kù)，銀行的任何員工都無(wú)法知悉原告的密碼。銀行根據(jù)原告使用正確密碼發(fā)生取款行為后，履行了支付存款的義務(wù)。銀行系統(tǒng)不存在任何泄露原告交易密碼的情況。

　　但銀行無(wú)法提供證據(jù)，證明小戴泄露了個(gè)人信息，以及證明其存在違約、過(guò)錯(cuò)的行為。

　　法院

　　初步認(rèn)定銀行存在過(guò)錯(cuò)交易信息系統(tǒng)存在漏洞

　　近日，市法院對(duì)本案進(jìn)行開(kāi)庭審理。

　　經(jīng)辦法官表示，本案的關(guān)鍵在于儲(chǔ)戶有沒(méi)有保護(hù)好銀行卡，或者銀行沒(méi)有識(shí)別出模擬卡和復(fù)制卡，在辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)有無(wú)過(guò)錯(cuò)。目前證據(jù)顯示，案發(fā)時(shí)卡在儲(chǔ)戶身上，而且犯罪分子系異地取款，可初步認(rèn)定銀行在業(yè)務(wù)上存在過(guò)錯(cuò)。

　　法官提醒，儲(chǔ)戶辦理銀行卡，即與銀行建立了儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，應(yīng)受法律保護(hù)，銀行有保證卡內(nèi)存款安全及交易安全的義務(wù)。同時(shí)，儲(chǔ)戶作為持卡人，也應(yīng)妥善保管好自己的銀行卡和密碼。

　　“犯罪分子能夠通過(guò)偽卡轉(zhuǎn)盜、轉(zhuǎn)支，說(shuō)明在銀行卡交易信息系統(tǒng)方面存在一定漏洞。”法官表示，銀行作為專業(yè)金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)技術(shù)、設(shè)備、操作平臺(tái)的提供者，理應(yīng)采取各種措施保障儲(chǔ)戶的資金安全，承擔(dān)識(shí)別偽卡或模擬卡的義務(wù)，維護(hù)交易的安全運(yùn)行。

　　目前，案件仍在進(jìn)一步審理中，將于近期宣判，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注案件進(jìn)展。