【導讀】消費者花上萬元辦理健身會員卡,健身房不明原因倒閉,眾多會員卡中余額無處消費。一家新健身房繼續(xù)租賃原場地,原健身房會員希望轉入新健身房,但各種限制引發(fā)消費者不滿?!短焯?15》今天聚焦:問題頻出的健身房會員卡。
央廣網(wǎng)北京10月17日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道,去健身房運動健身是城市居民很常見的生活方式,可是近兩年頻繁在各地出現(xiàn)運動場館購買健身預付卡后,商家關門“跑路”的現(xiàn)象,讓消費者們很“受傷”。今天我們就來關注兩個典型的案例。
寧波市的王女士像《天天315》爆料,說她此前在自家小區(qū)里的一家健身會所辦理了會員卡,后來健身房突然關閉了,而自己卡中還剩有數(shù)量很高的余額,不知道該怎么辦。
王女士:我們辦卡是辦了三年期的,也有五年期的,花一萬多塊錢,應該就是三年前吧。后來它在倒閉之前的一個月,又另外收了好像是兩千塊左右,說是老會員優(yōu)惠價什么的,然后收了這些錢之后,過了一個月就宣布倒閉了,沒有任何的通知什么的,法院那個封條就封上了。那個時候我們還向物業(yè)去問,后來物業(yè)說是找法院什么的,但是詢問下來,其實這個房子是業(yè)委會出租給健身房的。
之前的健身房關閉之后,在原址上,另一家健身房又開張了,據(jù)王女士介紹,因為健身房是開在小區(qū)內(nèi),第二家健身房開業(yè)后,新健身房的工作人員給之前的健身房的會員打了電話,希望這部分會員再轉入新的這家健身房,但是轉入的條件讓王女士感到不滿。
王女士:這里宣布倒閉了之后,大概過了有大半年的時間,又引進了一家叫美麗健身的,這家美麗健身就是一會兒這個價,一會兒那個價,價格老是在變,給每個小區(qū)里面的業(yè)主或者是老的那些VIP會員都打電話,一直說讓我們過去,再去做卡。去做卡還得再做五年,然后原先的那個他們不接手,他們一直是說他們是自己從法院拍賣來的,這是他們的說法。但是據(jù)這里的說法,還是業(yè)委會租給他們的,其中到底怎么樣,我也不是非常的清楚。后來他們還是要求我們做這種五年期的卡,原先做的那個一萬多塊錢的那些卡是家庭卡,就是說一家有三四個人可以去,就做了一張年卡,而現(xiàn)在的這個年卡是一個人的,就是如果你一家人去,最起碼要做三張卡,那等于這樣接下來還得要可能將近兩萬塊錢,而且它一人一戶一個價,我們鄰居之間都在比較??赡苌洗芜€開了一個什么協(xié)調(diào)會之類的,但是并沒有什么結論,沒有任何的結果。
王女士居住的小區(qū)名為東湖花園,記者查閱到《寧海新聞網(wǎng)》2015年8月11日有刊發(fā)一篇關于這個小區(qū)的健身房問題的相關報道,報道中提到:“美日健身東湖花園店按司法拍賣程序取得韋德健身東湖花園店器材,租賃原場地。但在接盤韋德健身東湖花園店會員時,提出了種種限制條件。對方要求,原會員私教課程按50%使用,購買1448元的一年會費,才能按原合同消費,引起韋德健身東湖花園店會員的不滿。”
現(xiàn)在王女士還不知道該如何處理手頭上原來辦理的健身卡,因為不愿意再花錢轉入新的健身房,又沒辦法找到原來的健身房退款,她認為健身房開在小區(qū)內(nèi),占用了小區(qū)的公共資源,業(yè)委會應該要出面協(xié)調(diào)此事。
王女士:說起來是一點關系也沒有,但是其實就是這里的租金、水電費可能都是要交給業(yè)委會的,應該有一定比例來協(xié)調(diào)這個事情,就是說后面的這家沒有解決前面這家的問題。因為它既然全部都接手了,應該是全面的,包括一些債務什么的也應該接手過來,一般情況下應該是這樣。沒有人出面維護一下我們業(yè)主的權利。
再來看第二個案例:
也是發(fā)生在浙江,浙江海寧的張女士反映,她在當?shù)匾患颐麨楹ow特的健身房花費4000元辦理會員卡,之后健身房倒閉,卡中的錢沒法找回,后來還打了官司,而且還勝訴了,但是錢依然難以要回,到底是怎么回事?
張女士:2013年的12月份去辦了這個卡,辦了之后我到2014年去玩,后來因為開春了也就不太去了,到下半年也稍微去玩了一下。到2015年的時候它突然就貼了個紙關掉了,這是在6月份。它自己是說跟租房的旭輝廣場好像有點矛盾就關掉了,實際上它們下面貼了一張紙,是因為旭輝廣場嫌它欠水電費一百多萬沒有給錢,所以給它停水停電了。其實它在嘉興市開了總共有5家,這個關掉了之后,后面到6、7月份陸續(xù)全部關掉了。
張女士認為,對方存在欺詐消費者的性質(zhì)。
張女士:你想想看,它6月份關掉,5月份還在辦卡,有好多人都是5月份辦卡的。人家剛剛辦好卡,有些人辦了三年的、五年的,甚至無限卡都有,然后有的人卡都沒有開,等于一次沒玩過就關掉了。因為這事情突然發(fā)生了,然后人家就到市場監(jiān)督的地方去報案,報了之后,市場監(jiān)督就叫我們大家登記一下,說以后給你們回復,這個聲音也沒有。然后他們又到派出所報案,派出所也沒他們立案,也不管。然后我們把資料送到法院去,法院去年講它要破產(chǎn)了,是10月份的時候,既然要破產(chǎn),等它破產(chǎn),也就沒聲音了。因為法院這么說了嘛,大家只有等了,然后上告也就不行了,一直放著。
事情后來出現(xiàn)轉機,張女士到法院提起訴訟來維權。
張女士:今年上半年我們?nèi)枂枺f因為它財務不清不好破產(chǎn),然后我們有些人就去告了。現(xiàn)在法院給我們判了,但是對方還沒有聲音,反正出庭也不來,到現(xiàn)在連回應都沒有,判的結果要退還我們一部分錢。