這家成立于今年5月份的互助平臺,終于在12月1號發(fā)布了首期互助公示,為期7天。即為“綜合意外互助計劃”的會員王女士募集20,000元互助金,根據(jù)調(diào)查公示,因其從不慎高處摔落,依《人身傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)》評定,其傷殘程度為九級傷殘(給付比例為10%;一級為最高,給付比例為100%;每級相差10%)。公示結(jié)束后,將從“綜合意外互助計劃”會員的賬戶余額中扣取互助金0.09元,捐贈給王女士。
為何此類互助計劃能吸引不少人呢?據(jù)不愿具名的保險業(yè)內(nèi)人士表示,與傳統(tǒng)保險相比,網(wǎng)絡(luò)互助計劃價格便宜,消費者容易接受,而且互聯(lián)網(wǎng)特有的“共享互助”理念深入人心,當(dāng)然還有對傳統(tǒng)保險的反感和不信任,這些都讓網(wǎng)絡(luò)互助計劃具備了一定的吸引力。
作為新生事物,互助平臺具有低門檻、高效率的特點,但人們普遍對互助平臺有些顧慮。
交了互助金,萬一遭遇不測觸發(fā)理賠,能順利拿到賠償金嗎?對此,保監(jiān)會官方網(wǎng)站稱,一些互聯(lián)網(wǎng)公司不具備保險經(jīng)營資質(zhì)或保險中介經(jīng)營資質(zhì),互助計劃也非保險產(chǎn)品。相關(guān)互助計劃沒有基于保險精算進行風(fēng)險定價和費率厘定,沒有科學(xué)提取責(zé)任準(zhǔn)備金,同時也沒有政府部門的嚴格監(jiān)管,在財務(wù)穩(wěn)定性和賠償給付能力方面沒有充分保證。
網(wǎng)絡(luò)互助并非保險
2015年1月23日,保監(jiān)會印發(fā)《相互保險組織監(jiān)管試行辦法》。在該試行辦法出臺一年半后,首批相互保險牌照終于下發(fā)。2016年6月22日,保監(jiān)會批準(zhǔn)信美相互、眾惠相互、匯友建工籌建。
根據(jù)保監(jiān)會發(fā)布的《相互保險組織監(jiān)管試行辦法》,相互保險是指具有同質(zhì)風(fēng)險保障需求的單位或個人,通過訂立合同成為會員,并繳納保費形成互助基金,由該基金對合同約定的事故發(fā)生所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的保險活動。
在今年6月份的發(fā)布會上,保監(jiān)會強調(diào),近期一些互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼推出了多種形式的互助計劃,一定程度上擾亂了正常保險市場秩序,損害了消費者正常權(quán)益,保監(jiān)會將加大對這些平臺的監(jiān)測和甄別力度,對于打著互助計劃的名義而實際非法經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的,將根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)堅決予以打擊和取締。
11月初,保監(jiān)會再度發(fā)聲,點名約談水滴互助。保監(jiān)會方面再度強調(diào),民間的互助共濟行為一直存在,對于救助社會困難群體,發(fā)揮公益慈善作用具有積極意義。但是,當(dāng)前部分網(wǎng)絡(luò)互助平臺以“互助共濟”的名義,公開承諾責(zé)任保障,公開宣稱足額賠付和提取準(zhǔn)備金,向公眾收取費用并積累資金,將互助計劃與保險產(chǎn)品進行掛鉤和比較,發(fā)布誤導(dǎo)或虛假宣傳,有的甚至還宣稱有上百萬會員,以上行為已涉嫌向社會公眾“承諾賠償給付責(zé)任”。
根據(jù)《保險法》等法律法規(guī),對于非法實際或變相從事保險業(yè)務(wù)的,保監(jiān)會稱將依法予以查處。
資金托管是大問題
今年下半年開始,網(wǎng)絡(luò)互助呈現(xiàn)野蠻發(fā)展態(tài)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2016年11月,有22家投資機構(gòu)進入網(wǎng)絡(luò)互助領(lǐng)域,公開的統(tǒng)計數(shù)超過120家網(wǎng)絡(luò)互助平臺,總計注冊會員也超過1000萬人。
針對此現(xiàn)象,保監(jiān)會也指出,“當(dāng)前某些網(wǎng)絡(luò)互助平臺,通過各種商業(yè)營銷手段大量獲取客戶,已經(jīng)構(gòu)成潛在社會風(fēng)險和金融風(fēng)險。”
水滴互助8月份互助資金公示(近期最后一次)
以水滴互助為例,其在微信公眾號上先后三次進行了互助資金公示,第一、二、三期公示分別對應(yīng)著平臺6、7、8月的互助資金的累計互助金金額和托管狀況。
據(jù)水滴互助方面介紹,“水滴互助”與“中國社會福利基金會”在7月份宣布正式合作,由“水滴互助”發(fā)起公益項目—“919水滴行動”(即互助保障計劃),“中國社會福利基金會”將對項目中的互助資金進行全程托管和監(jiān)督,保障資金透明使用,并定期提供財務(wù)公示。
但是新浪科技發(fā)現(xiàn),雙方的合作在今年11月份告吹。
對此,水滴互助方面給出的解釋是:因中國社會福利基金會在資金撥付上只能優(yōu)先撥付至患者治療的醫(yī)療機構(gòu),與水滴互助會員所希望的一次性撥付患者個人賬戶的需求無法統(tǒng)一。為此,雙方經(jīng)過了多次溝通、探討和嘗試,但最終還是在用戶獲捐方式上未能達成一致。因此,經(jīng)過友好協(xié)商,雙方?jīng)Q定于2016年11月15日終止合作。
至于合作終止后,水滴互助會員后續(xù)預(yù)存的互助金的去向,水滴互助表示將不再托管至中國社會福利基金會,轉(zhuǎn)而托管至其他具有相關(guān)資質(zhì)的第三方平臺。
至于具體是哪家第三方平臺,水滴互助尚未給予公示。
多家互助平臺停止運營
11月15日,蒲公英互助平臺發(fā)布通知,決定對平臺進行整體升級和服務(wù)暫停。
對于暫停服務(wù)的原因,蒲公英互助稱:“由于網(wǎng)絡(luò)互助近年剛剛興起,相關(guān)法律規(guī)定尚不明確,在行業(yè)規(guī)范上也存在一定滯后性。近期監(jiān)管單位在一次公開表態(tài)中,對網(wǎng)絡(luò)互助平臺提出明確的風(fēng)險防范要求和經(jīng)營資質(zhì)要求”。
從模式看,網(wǎng)絡(luò)互助平臺除了快速累積客戶,炒作新技術(shù)外,目前還沒有一家平臺能夠建立起長期可持續(xù)運營模式。據(jù)媒體不完全統(tǒng)計,在此之前,已有大象同舟會、車點點互助、未來互助、AABang互助等多家平臺停止運營。
在平臺升級期間,蒲公英互助表示將向政府主管部門申請相互保險或公益牌照。據(jù)新浪科技獲悉,目前已有數(shù)十家組織正在保監(jiān)會排隊申請相互保險牌照。
但在業(yè)內(nèi)人士看里,監(jiān)管對于網(wǎng)絡(luò)互助的關(guān)注較早,目前行業(yè)的已經(jīng)有一定的門檻,后面進入的平臺已經(jīng)很難發(fā)展壯大。申請相互保險牌照門檻非常高,對于現(xiàn)存的網(wǎng)路互助平臺,幾乎不可能。