因菜價上漲,未經(jīng)協(xié)商酒店私自換菜;酒宴因故取消,不管所交的是訂金還是定金一律不退?;檠纭⒅x師宴宴請高峰期間,長汀縣各大酒店的生意異?;鸨?,各類消費糾紛也隨之增多。宴席背后所暗藏的“甜蜜”陷阱,讓許多消費者感到很郁悶。
[現(xiàn)象]
酒店私自換菜,消費者吃暗虧
近日,經(jīng)長汀縣消委會近一個多月的調(diào)解,劉先生終于拿到了酒店賠償?shù)尼t(yī)療費1000元。對于這樣的結(jié)果,劉先生依然顯得很憤怒。原來,8月初,劉先生在長汀縣一家酒店舉辦結(jié)婚酒宴,不料劉先生和參加婚宴的親友第二天陸續(xù)出現(xiàn)身體不適,有的甚至出現(xiàn)上吐下瀉等食物中毒現(xiàn)象。劉先生要求酒店賠償,但酒店以證據(jù)不足為由,拒絕賠償。劉先生只好向長汀縣消委會投訴。因為證據(jù)不足,調(diào)解陷入了僵局。最終,在不區(qū)分責(zé)任的前提下,酒店答應(yīng)賠償劉先生醫(yī)療費用1000元。
采訪中,很多消費者也向記者講述自己遭遇的“甜蜜陷阱”。李小姐稱,年初在長汀一家酒店預(yù)訂了46桌酒席,每桌價值828元,分兩次宴請。第一次宴請13桌娘家客人,可酒店竟私自將鮑魚鴨湯換成了蛤蜊鴨湯,這讓李小姐大失臉面。李小姐要求酒店第二天按照菜單上菜,不料卻遭酒店提價要挾,因菜價上漲,李小姐若只按原價付款,酒店將不予上菜。面對酒店如此態(tài)度,李小姐憤而投訴。經(jīng)長汀縣12315臺調(diào)查,酒店私自換菜情況屬實,后又以拒絕上菜相要挾,更是錯上加錯。最終經(jīng)調(diào)解,原13桌按原價計算,另33桌按原菜單上菜,并按每桌800元計算。雖失了面子,李小姐也只好同意,自認(rèn)倒霉。